บริษัท เทอร์มีเดซ จำกัด

See more company details.

Nov 15, 2024

ผู้จัดการฝ่ายบริการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Lat Krabang, Bangkok

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

- กำหนดกลยุทธ การบริหารจัดการ วางแผนงานติดตั้งเครื่องทำความเย็นตามเงื่อนไขคำสั่งซื้อของลูกค้า และรวมถึงงานซ่อมบำรุงเครื่องทำความเย็นที่เป็นไปตามข้อตกลง/สัญญาของลูกค้า เช่น งานซ่อมบำรุง รายเดือน รายปี - กำหนด และจัดทำนโยบาย งานด้านบริการ ให้เป็นมาตรฐานในการทำงานเพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสำหรับช่างติดตั้ง ช่างบริการ และผู้รับเหมา - วางแผนในการติดตามรวมถึงวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุความผิดพลาดของอุปกรณ์ และดำเนินการแก้ไขตามข้อตกลงในการบริการหลังการขาย (Service Level Agreement) - บริหารจัดการควบคุมต้นทุน ของงานติดตั้งและงานซ่อมบำรุง - กำหนดมาตรฐานการประเมินผลการทำงานของพนักงาน และผู้รับเหมา เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ - บริหารจัดการคลังสินค้า อะไหล่ ของฝ่ายบริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนด - ประสานกับแต่ละหน่วยงานเพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ - ให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา รวมถึงการพัฒนาทีมงานด้านทักษะต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความรู้ ความสามารถ ในการทำงาน - สรุปผลการดำเนินงานของฝ่ายบริการ เช่น รายงานการให้บริการลูกค้า รายงานมูลค่าของคลังสินค้า รายรับ-ร่ายจ่าย ของงานบริการ เป็นรายปี รายไตรมาส รายเดือน พร้อมทั้งนำเสนอ ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง การดำเนินงานในฝ่ายบริการ - ปฏิบัติงานตามนโยบายคุณภาพของบริษัท รวมถึงมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่องค์กรนำมาใช้ในการบริหารงานในองค์กร

Qualifications

ชาย/หญิง อายุ 35-45 ปี
ปริญญาตรี หรือสูงกว่า สาขาวิศวกรรมเครื่องทำความเย็น/เครื่องกล
มีประสบการณ์การทำงานตำแหน่งบริหารงานด้านบริการ ไม่ต่ำกว่า 8 ปี
มีทักษะการบริหาร การวางแผน และวิเคราะห์ งานบริการหลังการขาย
มีทักษะสื่อสาร และนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
มีความสามารถทางด้านภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน ในระดับดี
มีความสามารถในการใช้ Program Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Program Salesforce / F1