Apr 4, 2025
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (ปฏิบัติงาน นิคมฯ ลาดกระบัง)
LocationLatkrabang Industrial Estate Bangkok
SalaryBased on company’s structure
Vacancies1 อัตรา Apply
Job Descriptions
หน้าที่หลัก:
ดูแลรับผิดชอบงานด้านการบริการลูกค้า การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ ภาพลักษณ์องค์กร และงานกิจกรรมสัมพันธ์ของหน่วยงาน
รายละเอียดของงาน:
1.รับเรื่องติดต่อ ร้องเรียนจากลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก ติดตามผลการให้บริการ การดำเนินการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียนต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจ พร้อมจัดทำรายงานสรุปประจำสัปดาห์และประจำเดือน
2.จัดทำแผนการเข้าพบลูกค้า และรายงานผลการเข้าพบลูกค้า ประสานงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ระหว่างบริษัท สำนักงานนิคมอุตสาหกรรม ลูกค้า ผู้ประกอบการ และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3.จัดทำฐานข้อมูลลูกค้า และข้อมูลในการติดต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยปรับปรุงข้อมูลให้ update อยู่เสมอ
4.สำรวจความพึงพอใจลูกค้าภายในนิคมอุตสาหกรรม พร้อมสรุปผลสำรวจเพื่อนำเสนอหน่วยงาน และแผนกบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
5.สื่อสาร และประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร ประสานงาน จัดเตรียมข้อมูล เผยแพร่ประชาสัมพันธ์สื่อประเภทต่างๆ ไปยังหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก
6.ตรวจสอบ ดูแลวัสดุ อุปกรณ์ การใช้งานสื่อประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแผนกบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าให้อยู่ในสภาพร้อมใช้งาน
7.ร่วมจัดทำระบบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานแผนกบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
8.ประสานงานและให้ความร่วมมือในการแก้ไขสถานการณ์กรณีเกิดเหตุฉุกเฉินภายในหน่วยงานให้กลับคืนสู่ภาวะปกติ
9.ประสานงานให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรมต่างๆ ของหน่วยงาน ต้อนรับคณะเยี่ยมชม และร่วมกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์กับชุมชนบริเวณใกล้เคียง
10.รับผิดชอบในการเสริมสร้าง และจัดทำระบบ วิธีการ เพื่อพัฒนาการให้บริการลูกค้าให้ทันสมัย และตรงตามความต้องการของลูกค้าในพื้นที่ที่รับผิดชอบ
11.ปฏิบัติงานอย่างสอดคล้องตามนโยบาย แผนงานและข้อกำหนดของระบบการจัดการด้านบริหารคุณภาพ (ISO 9001) สิ่งแวดล้อม (ISO 14001) อาชีวอนามัยและความปลอดภัย (ISO 45001)
12.ปฏิบัติงานตามระเบียบปฏิบัติในคู่มือระบบการจัดการ คู่มือควบคุมการปฏิบัติงานของหน่วยงาน/โครงการ รวมทั้งระเบียบปฏิบัติ ขั้นตอนปฏิบัติ ประกาศ คำสั่ง แผนงาน ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติหน้าที่อย่างตระหนักในหน้าที่รับผิดชอบต่อลูกค้า สิ่งแวดล้อมและสังคม โดยปฏิบัติงานอย่างมีระเบียบวินัย ความรู้ความสามารถและระมัดระวังเพื่อให้เกิด
Qualifications
- ไม่จำกัดเพศ
- อายุ 22 ปีขึ้นไป
- ปริญญาตรี สาขาประชาสัมพันธ์ / นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์
- ประสบการณ์ 1 ปี ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์ งานบริการ ประสานงานทั่วไป ด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์/ กิจกรรมสัมพันธ์
- ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office
- ทักษะการใช้ภาษาอังกฤษเบื้องต้น
- ทักษะการใช้ social media เพื่อการประชาสัมพันธ์
- สามารถใช้งานโปรแกรม Canva หรือ ตัดต่อวิดิโอได้
- ปฏิบัติงาน จันทร์ - เสาร์ (8.00 - 17.00 น.)
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- ผู้สนใจสามารถสมัครด้วยตนเอง
- สมัครผ่านทางอีเมล์ ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
- ส่งจดหมายสมัครงาน ประวัติส่วนตัว รูปถ่ายไปที่ : บริษัท โกลบอล ยูทิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด - สำนักงานใหญ่ (ส่วนงานทรัพยากรบุคคลและธุรการ)
- สมัครผ่าน JobThai
Contacts
ส่วนงานทรัพยากรบุคคลและธุรการ
บริษัท โกลบอล ยูทิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด
540 อาคารเมอร์คิวรี่ทาวเวอร์ ชั้น 6 ถนนเพลินจิต
Lumphini Pathum Wan Bangkok 10330
Tel. : 02-658-6299 ต่อ 32
Email : gusco_126@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Fax : 02-658-6293
Website : http://www.gusco.co.th
Location
นิคมอุตสาหกรรมลาดกระบัง
Lat Krabang Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer