Job Descriptions•วางแผนและกำหนดกลไกโปรโมชันบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่น Lazada, Shopee, Tiktok และเว็บไซต์ของแบรนด์
•ดูแลสินค้าให้พร้อมจำหน่ายเสมอ ตรวจสอบสต็อกคงเหลือ ประสานงานกับทีม Supply Chain เพื่อบริหารจัดสรรสินค้า บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ลดโอกาสสินค้าค้างสต็อกและสินค้าหมด
•ประสานงานกับทีม ดีไซน์ในการออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์ สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ
•ศึกษาข้อมูลตลาด ติดตามโปรโมชันของคู่แข่งบนช่องทางออนไลน์
•ช่วยเหลือแบรนด์ในการเพิ่มยอดขายบนช่องทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว
•ดำเนินและดูแลการ Live Streaming บน Marketplace และแพลตฟอร์ม Social Commerce ตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางแชท
•บริหารจัดการคลังสินค้า ร่วมกับหัวหน้าในการควบคุมการรับสินค้า จัดการพื้นที่ จัดเรียงสินค้า ติดฉลากสินค้า ตรวจสอบสต็อกประจำเดือน
•ดูแลคำสั่งซื้อจาก Live Streaming และช่องทาง E-commerce รวมถึงการหยิบ แพ็ค ตรวจสอบสินค้า จัดส่งสินค้า เลือกบริษัทขนส่งที่เหมาะสม
•ดูแลบริการลูกค้าประจำวัน เช่น ตอบคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ รับเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบสถานะจัดส่ง ให้ข้อมูลสินค้า
•พัฒนากลยุทธ์การตลาดและสื่อสารทั้งออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงการบริหารงบประมาณและกำหนดไทม์ไลน์
•จัดการและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและสื่อสาร เช่น การจัดแคมเปญ โปรโมชัน รักษาภาพลักษณ์แบรนด์
•เป็นผู้ประสานงานหลักกับพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินกิจกรรมการตลาดและสื่อสารร่วมกัน
•ดูแลกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น การจัดการคอนเทนต์เว็บไซต์ การตลาดอีเมลล์ การบริหารจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดีย
•ดูแลและพัฒนาฐานข้อมูล CRM สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล
•จัดทำรายงานการตลาดดิจิทัลประจำเดือน พร้อมเสนอแนะแนวทางปรับปรุงแคมเปญ
•วางแผน ดำเนินงาน และติดตามการดำเนินงานของบริษัทบนโซเชียลมีเดียและช่องทางอีคอมเมิร์ซต่างๆ (เช่น Instagram, Facebook, Tiktok, Shopee, Lazada, Line OA)
•เจรจากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ เพื่อเข้าร่วมแคมเปญ โปรโมชัน และดึงข้อมูล (Shopee, Lazada, Tiktok)
•บริหารจัดการปฏิทินการตลาดและสื่อสาร เพื่อให้แน่ใจว่าทุกกิจกรรมมีความสอดคล้องกันบนทุกแพลตฟอร์ม