บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Nov 14, 2024

หัวหน้างานบริการ / Services Supervisor PRG-FI (บริษัทในเครือเอ็มบีเค)

Location

BTS National Stadium, Siam

Salary

ตามโครงสร้างบริษัท

Vacancies

1 อัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. ดูแลรับผิดชอบการปฏิบัติงานของแผนกปฎิบัติการศูนย์อาหาร ด้านคุณภาพสินค้าอาหารและเครื่องดื่ม การบริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด 2. ดูแลภาพรวมความเรียบร้อยของการเตรียมการเปิดและปิดศูนย์อาหาร ในแต่ละวัน 3. บริหารจัดการสถานที่ให้มีความเหมาะสมทั้งในส่วนพื้นที่บริการลูกค้า พื้นที่ร้านค้า และพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด รวมถึงระบบสาธารณูปโภคต่างๆ 4. ดูแลและรักษาภาพลักษณ์ของศูนย์อาหารในด้านต่างๆ ให้มีความเหมาะสม 5. ดูแลภาพรวมของงานบริการให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดความพึงพอใจต่อลูกค้า 6. ร่วมวางแผนการจัดบุคลากรให้เพียงพอและเหมาะสมในการปฏิบัติงานตามอัตรากำลังคนที่ได้รับการอนุมัติ 7. ควบคุมดูแลการใช้อุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 8. ตอบสนองความพึงพอใจของผู้รับบริการ และติดตามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จากข้อร้องเรียนของผู้รับบริการ 9. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและนอกองค์กร 10. แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าที่มีผลกระทบต่อลูกค้า,ร้านค้า และผู้เกี่ยวข้อง 11. ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงาน และพนักงานร้านค้า ให้เป็นไปตามกฎระเบียบและวิธีการปฏิบัติงานตามมาตรฐานที่กำหนด 12.ส่งเสริมและฝึกอบรม พร้อมให้คำแนะนำผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อเพิ่มและเสริมสร้างให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

Qualifications