รับสมัครด่วน
Nov 8, 2024
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ CRM
สถานที่ปฏิบัติงานYan Nawa, Bangkok
เงินเดือน16,000-30,000
อัตรา2 สมัครงาน
Job Descriptions
รับผิดชอบดูแลประสบการณ์ที่ดีของคนไข้ เมื่อมารับบริการที่คลินิก โดยประสานงานกับ Reception และ ทีมพยาบาลตั้งแต่เชิญนั่ง ส่งต่อให้พยาบาล เมื่อลูกค้าตรวจเสร็จ ประสานงานดูแลลูกค้าจนกลับบ้าน
1. ด้านวางแผนกลยุทธ์การทำงานและการบริการ
- ให้ข้อมูล และติดตามลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจ และเกิดความภักดีต่อแบรนด์
- สร้างระบบงานให้เกิดมาตรฐาน โดยจัดทำคู่มือ และการรายงานผลที่วัดผลได้
- สร้างระบบงาน และประสานงานกับลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ เพื่อให้ข้อมูลเรื่องของตัวอ่อน
2. ด้านบริการ
- ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา และแนะนำแพ็คเกจการขายได้อย่างเข้าใจ
- Failed Cases – ให้กำลังใจลูกค้า และดูแลหลังจากได้รับผลการตรวจที่ไม่น่าพึงพอใจ
- ดูแลลูกค้า VIP ในการเข้ารับบริการ รวมถึง Mental support ในไลน์
- ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติ และ เอเจนซี่ ให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ระหว่างพยาบาลกับคนไข้ ให้ได้รับการรักษาที่มีมาตรฐาน
- ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าหลังได้รับบริการ โดยจัดทำแบบสอบถาม เพื่อประเมินการบริการ สรุปผล และนำมาปรับปรุง เพื่อบริการที่ดีที่สุด
- ดูแลประสบการณ์ที่ดีของคนไข้ เมื่อมารับบริการที่คลินิก โดยดูแลสถานพยาบาลทั้งหมด รวมถึงป้าย ต่างๆ และมุมอาหารว่าง ให้มีความสะอาด และได้มาตรฐาน
ปฏิบัติงาน 5 วัน/ต่อสัปดาห์(ตามตารางการทำงาน)
ปัจจุบันคลินิกตั้งอยู่พระราม 3 BRT วัดด่าน
**บริษัทฯ มีเพลนย้ายสำหนักงานใหญ่ไป พระราม 9 ในช่วงปลายปี 2567
สาขา พระราม 3 BRT วัดด่าน
สาขา พระราม 9 MRT หัวหมาก, Airport link หัวหมาก
Qualifications
- เพศหญิง อายุ 28-35 ปี
- ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์หรืองานพยาบาล 1 ปีขึ้นไป
- มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม
- แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า
- ใช้ครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender , MS Office
- สามารถทำงานเป็นทีมได้
- มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
Email
Line
Contacts
LINE ID: @hrgfc
ทีม Recruit
บริษัท เจเนซีส เฟอร์ทิลีตี เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)
924/2 ถ. พระรามที่ 3
Bang Phongphang Yan Nawa Bangkok 10120
Tel. : 02-108-6413 # 111
Email : gfc_15@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: @hrgfcLocation
Bang Phongphang Yan Nawa Bangkok
Directions
BRT วัดด่าน **สื้นปีย้ายสำนักงานไปที่พระราม 9 MRTหัวหมาก
สาขา พระราม 3 BRT วัดด่าน
สาขา พระราม 9 MRT หัวหมาก
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer