JobThai

บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด

See more company details.
Nov 21, 2024

Senior / Supervisor (Contact Center)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
mrt iconMRT Phawana
salary iconเงินเดือน
salary icon18,000 - 25,000 บาท (ขึ้นกับประสบการณ์ในการทำงาน)
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
สมัครงาน
favorite iconFavorite
print iconPrint
share iconShare
Job Descriptions
** ตำแหน่งงานนี้รับสมัครผ่านช่องทาง Line ID : fcchr และนัดสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ เท่านั้น ** 1. ตรวจสอบการเข้า – ออกงานของพนักงานให้บริการในแต่ละวัน 2. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการ ให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนด 3. ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้น ในกรณีที่เกิดปัญหา หากเป็นกรณีร้ายแรง รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบทันที 4. ตรวจสอบความถูกต้องในการบันทึกข้อมูลลูกค้าของพนักงานให้บริการ 5. ดูแลและสอดส่องอุปกรณ์ใช้งานต่าง ๆ รวมทั้งระบบการให้บริการ ให้อยู่ในสภาพพร้อมงานอยู่เสมอ หากไม่สามารถแก้ไขได้เอง แจ้งให้ฝ่ายงานอื่นที่เกี่ยวข้องต่อไป 6. กระตุ้นและผลักดันให้พนักงานให้บริการ ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ 7. จัดทำรายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องส่งให้กับหัวหน้างาน เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน 8. กรณีที่สายเต็ม เปิดสายช่วยสนับสนุนการให้บริการต่าง ๆ แก่ลูกค้าตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย ด้วยการตอบคำถาม บริหารจัดการ และประสานงาน โดยอาศัยทักษะด้านภาษาที่หลากหลายตามลักษณะของแต่ละโครงการในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ 9. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
  1. อายุ 25 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
  2. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
  3. ต้องมีประสบการณ์ในด้านการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อย 3 ปี
  4. หากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Senior / Supervisor จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  5. รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และมีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า
  6. ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
  7. สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะได้
  8. มีมนุษยสัมพันธ์และมีทักษะในการสื่อสาร ประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
  9. มีไหวพริบ สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างทันท่วงที
  10. มีความละเอียดรอบคอบสูง
  11. ต้องมีสำเนา Pay Slip เดือนล่าสุด หรือหนังสือรับรองเงินเดือน มายื่นสมัครงาน เมื่อเข้ามาสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ
BenefitsSee all Benefits.
Contacts
คุณปวีณา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด
323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว
Sam Sen Nok Huai Khwang Bangkok 10310
Tel. : 092-120-5188,02-793-9365
Email : fcc_44@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.fcc.co.th/
LINE ID: fcchr
Location
Sam Sen Nok Huai Khwang Bangkok
Directions
- รถไฟฟ้าสายสีเหลือง mrt สถานีภาวนา ทางออกที่ 1 - รถเมล์ สาย 8, 27, 44, 73ก, 92, 96, 122, 126, 137, 145, 178, 182, 191, 502, 514 - รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ - รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน - รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต - รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด - รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
THiNKNET Co., Ltd. (Head Office)323 United Center Building, 6th Floor, Room 601, Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
JobThai has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer