บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

See more company details.

Dec 25, 2024

Customer Relation (The Mall Lifestore Bangkae)

Location

Bang Khae, Bangkok

Salary

Not specified

Vacancies

หลายอัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติเป็นหลัก ในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ทั้งในเรื่องของการแปลภาษา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า การให้ข้อมูลทั้งในเรื่องของ Layout / Promotion / Service ที่จัดไว้บริการลูกค้า รวมถึงการประสานงานในเรื่องการเปลี่ยน-คืนสินค้า เป็นต้น 2. รับเรื่องแจ้งเหตุ และดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าตามขั้นตอน และวิธีการที่เหมาะสม ในกรณีลูกค้าได้รับความเสียหายอันเกิดภายในห้าง เช่น การถูกโจรกรรม จะประสานงานกับธนาคารเพื่ออายัดบัตรเครดิตให้ลูกค้า และนำพาลูกค้าไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในกรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย เป็นต้น 3. เข้าร่วมประชุมกับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง 4. ต้อนรับ ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า VIP ทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย ที่เข้ามาใช้บริการภายในส่วนของ Department Store ตามแต่ได้รับมอบหมาย 5. รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าแล้วรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ 6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา 7. ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้ 8. มีประสบการณ์ด้านงานบริการ 2 ปีขึ้นไป 9. คะแนน TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Qualifications