บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

See more company details.

Feb 4, 2025

NOC Engineer

สถานที่ปฏิบัติงาน

Bang Na, Bangkok

เงินเดือน

18,000 (ยังไม่รวมOT)

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Data Center, networks และ servers ของลูกค้า - รับและตอบสนองปัญหาของลูกค้า - บันทึก และติดตามรายละเอียดของ Requests และปัญหาของลูกค้า - ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของ Case - ส่ง Case ของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึงการติดตามสถานะของ Case จนกว่าจะปิด - ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ - remote support และ remote maintenance to Data Center and customers - จัดทำรายงานให้กับลูกค้าตามคำขอ - เก็บและอัพเดทข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลลูกค้า - ดูแลและบำรุงรักษา Data Center เป็นประจำ Shift work Rotation 1) 08:00 20:00 2) 09:00 21:00 3) 20:00 08:00 4) 21:00 09:00

Qualifications

เพศชาย อายุ 23-30 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ด้านสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ โทรคมนาคมหรือสาขาที่เกียวข้อง
ประสบการณ์ 1-2 ปี ในตำแหน่งงาน NOC, Network system หรือ IT Service Management
มีความรู้เกี่ยวกับ Server, Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
มีประสบการณ์ Cisco router and switch, Windows Server 2003/2008, Take care Website จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะการแก้ไขปัญหาดี ทักษะการสื่อสารดี
มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับปานกลาง
สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)