Job Descriptions1. การควบคุมเอกสารของระบบการจัดการและมาตรฐานของลูกค้า
(1.1) ขึ้นทะเบียนและตรวจสอบเอกสาร เช่น ระเบียบปฏิบัติ, คู่มือการทำงาน, เอกสารสนับสนุน, แบบฟอร์ม, เอกสารอ้างอิงจากภายนอก และบันทึกการสื่อสารภายในองค์กรรวมถึงเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดการ
(1.2) สำเนา แจกจ่าย และเรียกเก็บสำเนาเอกสารในระบบการจัดการและควบคุมให้ทันสมัยอยู่เสมอ
(1.3) จัดทำและทบทวน PM, WI, SD, FM, บันทึกและเอกสารอื่นๆ ภายในหน่วยงานให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
2. การแก้ไขและป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบการจัดการและมาตรฐานของลูกค้า (CAR, PAR)
(2.1) ขึ้นทะเบียน CAR, PAR ภายในบริษัทและติดตามให้ผู้รับผิดชอบตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้
(2.2) ติดตามผลการแก้ไข CAR, PAR จากการตรวจติดตามของระบบการจัดการต่างๆ และมาตรฐานลูกค้าให้ทันเวลาที่กำหนดไว้
3. ดำเนินการให้มีการตรวจติดตามภายในและการทวนสอบการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้
(3.1) ตรวจติดตามภายในประจำปี รวมถึงการประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจขององค์กร
(3.2) ตรวจติดตามภายในกรณีพิเศษ (นอกเหนือจากแผนการตรวจติดตามภายในประจำปี)
4. ดำเนินการให้มีการตรวจประเมินจากภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้
(4.1) ตรวจประเมินจากภายนอกตามมาตรฐานต่างๆ
(4.2) ตรวจประเมินจากภายนอกตามมาตรฐานของลูกค้า
5. จัดเตรียมเอกสารและประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อเตรียมความพร้อมรับการตรวจติดตามภายในและการตรวจประเมินจากภายนอกในส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดการและมาตรฐานของลูกค้า
6. จัดทำข้อมูลเพื่อใช้ในการซ้อมแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) ของบริษัทและบริษัทในเครือ
7. ดำเนินการ ตรวจสอบข้อมูล แก้ไขปัญหา จัดทำรายงานการประชุมและติดตามผลหลังการประชุมให้เป็นไปตามระบบของบริษัท เช่น Management Review, Performance Meeting (KPI) เป็นต้น
8. รายงานผลของปัญหาที่ตรวจพบหรือสิ่งที่เบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานของระบบการจัดการและมาตรฐานของลูกค้าให้ผู้บังคับบัญชารับทราบเพื่อที่จะได้ดำเนินการแก้ไขต่อไป
9. วิเคราะห์ข้อมูลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
10. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย และปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
11. ให้มีหน้าที่ความรับผิดชอบครอบคลุมงานตามข้อ 1-10 ของบริษัทในเครือ ทีพีบีไอ จำกัด (มหาชน)