Job Descriptions1.หน้าที่รับผิดชอบ :
งานรับสายลูกค้า รับสายผู้ใช้บริการ (เช่น ร้องเรียน, เสนอแนะ, สอบถาม, แจ้งปัญหา, ชมเชย)
1.1 แก้ปัญหาการใช้งานให้แก่ผู้บริโภค, ตรวจสอบข้อมูลต่างๆในระบบหลังบ้านของ OR
1.2 ประสานงานติดต่อสถานีเพื่อแก้ปัญหาหน้างาน เปิดใบงานเพื่อเข้าแก้ไขปัญหาของ EV Station PluZ
1.3 ติดตามการแก้ไขใบงานและประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง (Tier 2) ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับระบบและแอปพลิเคชั่น
งานโทรออกหาลูกค้า
1.4 ติดต่อประสานงานส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหาให้กับลูกค้า
1.5 ติดต่อประสานงานสถานีบริการ EV Station PluZ, Vendor Charge Point หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง
งานตอบแชทลูกค้า
1.6 ตอบแชท (Line OA), E-Mail ผู้บริโภค เช่น ร้องเรียน, เสนอแนะ, คำถาม, แจ้งปัญหา, ชมเชย)
2.วันและเวลาในการปฎิบัติงาน : หมุนเวียนเข้ากะ 24 ชั่วโมง/7 วัน ทุกวันไม่เว้นวันหยุดนักขตฤกษ์ ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน
3.สถานที่ปฎิบัติงาน : อาคาร ABC World รามคำแหง 30
4. รายได้:
4.1 Call Center ภาษาไทย : เงินเดือน 13,000 + เบี้ยขยัน 2,000 + Incentive 1,000 + ค่ากะวันละ 150 บาท(หากมี) รวม 16,000++ บาท
4.2 Call Center English : เงินเดือน 16,000 + ค่าภาษา 3,000 + เบี้ยขยัน 2,000 + Incentive 1,000 + ค่ากะวันละ 150 บาท(หากมี) รวม 22,000++ บาท
สมัคร พร้อมสัมภาษณ์ ทราบผลและ เริ่มงานได้ทันที
ติดต่อสมัครงานได้ที่ ชั้น 1 อาคาร ABC World ซ.รามคำแหง 30