PLANT DAY SPA

See more company details.

รับสมัครด่วน

Apr 2, 2025

SPA RECEPTIONIST พนักงานต้อนรับส่วนหน้าสปา

Location

Pathum Wan, Bangkok

Salary

20,000 - 27,000 THB

Vacancies

2 อัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

Status: Full time position available Job descriptions: -Always demonstrate sincere customer focus and true appreciation for the customer experience. Ensure consistent spa experience development to ensure that innovation and uniqueness is maintained. -Ensure dealings with customers at the spa to meet or exceed the company operating standards. -Handle call and walk in customers in professional manner. -Preparing guest schedules for the next day's arriving, making sure treatments booked are accurate and booked in a suitable time frame. -Arrange the customer booking and therapist working schedule. - Queue the therapists and explain the work involved. -Preparing a daily sales report and others related work sheet. -Billing treatments accurately and on time. -Able to handle of early stage customer complaints or special requirements. -Ensure all areas of the spa are kept clean and well maintained at all times. -Ensure proper inventories of all operating spa products are conducted in line with audit standards in order to effectively manage operational cost. Raise store requisitions of all retail and operational items as and when required. -To communicate relevant information to the Therapist, Operation Manager. -Able to promote and sell spa programs to groups, walk in customers etc. -Assist Company to handle outlet's administration tasks. -Assist Company in related cash and banking tasks. -Undertaking any other duties as may be required from time to time. -Inform staff members of appointments that have been canceled by clients, and also alert staff members of the arrival of clients who come without prior appointments -Assist in developing promotional events, which focus on increasing the clientele of the spa -Manage the visitor register to keep record of people who visit the spa on a daily basis -Receive customer complaints and feedback and direct them to appropriate offices for resolution. -Keep clients updated on currently available promotions and discounts in services offered in the Spa. -Take care to count inventory checks and collect items in monthly orders. -Process payments from clients for services ordered from the spa. -Keep register of long and existing clients for them to enjoy benefits given to loyal customers. รายละเอียดของงาน: -สร้างเสริมความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า และ ภาพลักษณ์องค์กรด้วยความจริงใจบริการลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างดีที่สุดและ-สามารถพัฒนาศักยภาพด้านสปาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการคงไว้ซึ่งนวัตกรรมและเอกลักษณ์ -ดูแลลูกค้าในสปาให้ได้ตามมาตรฐานหรือสูงกว่าของบริษัท -จัดคิวงานเทอราปิส และ แจงงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงจัดทำรายงานการขายประจำวัน -รับโทรศัพท์ ตอบคำถามลูกค้าอย่างเหมาะสมตามมาตฐานของบริษัท และวางแผนจัดการทำนัดล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ -ดูแลการตอบรับ ยืนยันการจองโปรแกรมของลูกค้าทุกช่องทางทั้งทางออนไลน์ จากเอเจ้นท์ต่างๆ และ ช่องทาง chat ต่างๆ การเพิ่มยอดขายด้วยความสุภาพและชำนาญอย่างมีประสิทธิภาพ -ดูแลลูกค้ารวมถึงการร้องเรียนต่างๆรวมถึงตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลของลูกค้าเบื้องต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ -ดูแลประสานการทำงาน การรักษาความสะอาดในสปาและบำรุงรักษา และเครื่องมือต่างๆให้เป็นไปอย่างเรียบร้อยหรือสามารถซ่อมแซมได้ทันที -ดูแลผลิตภัณฑ์ให้มีอย่างเพียงพอรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการบริการต่างๆ และเพื่อการขาย ทำรายงานตามมาตรฐานที่กำหนดและสั่งซื้อเมื่อถึงเวลาอันสมควร -โปรโมทและส่งเสริมการขายโปรแกรมต่างๆให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม -งานเอกสารต่างๆที่ได้รับมอบหมาย -ดูแลในการนับเช็คสต๊อกและรวบรวมรายการในการสั่งซื้อประจำเดือน -จัดการเกี่ยวกับการเงินและการฝากเงินกับทางธนาคาร -ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆตามที่ทางบริษัทมอบหมาย Benefits: - Attractive remuneration including basic salary from THB 20,000-25,000+++up based on experiences, allowance, sales incentive and annual outstanding performance rewards - Sales incentive commission monthly - 6 days work week not off on Friday to weekend and Public Holidays - 6 days off per month - With annual leave, medical leave entitlement - Social security - Overtime, Rest day and Public Holiday pay - Complimentary and staff purchase discount - Career progression opportunity สวัสดิการ: - ค่าตอบแทนที่น่าสนใจรวมถึงเงินเดือนขั้นพื้นฐานขั้นต้นจาก 20,000-25,000+++บาท จะพิจารณาตามประสบการณ์ รวมถึงค่าทำงานล่วงเวลา ค่าคอมมิชชั่นในการขายและโบนัสประจำปี - ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์พร้อมวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันลาหยุดประจำปีและวันลาป่วย (การปฏิบัติงานจะไม่หยุดวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) - มีวันหยุด 6วัน ต่อเดือน - มีโอที และ ค่าคอมมิชชั่นรายเดือน - ประกันสังคม มียูนิฟอร์ม - สิทธิ์ในการนวดสปาฟรีและส่วนลดของพนักงาน - โอกาสการเติบโตในอาชีพการงาน - บริษัทจ่ายเงินเดือนทุก 15วัน - มีข้าวสารหุงให้ ขนม น้ำต่างๆให้พนักงาน

Qualifications

Thai national, Female age between 25 to 35 in Bachelor’s Degree
Graduated with a bachelor's degree in General Business Administration or Tourism and Hotel Management or other fields.
Previous reception experience, preferably in the Beauty Therapy industry.
Relevant retail and massage experience is an advantage minimum 2 years
Fair reading, writing and oral proficiency in English language
Good personality, positive attitude, service mind and able to work in a team Able to work shift basis.
Good human relations
Excellent phone etiquette
Possess strong knowledge of how computers work, as well as the ability to use MS office package to process and store information.
Excellent multitasking skills to successfully handle several assignments together
Possess strong organizational skills required for achieving efficiency on the job
Good knowledge of beauty products to be able to promote them to clients
Excellent communication skills needed for effective discussions with clients to promote the spa’s products and services to them.