Dec 26, 2024
Service Desk Engineer (AIS)
สถานที่ปฏิบัติงานHuai Khwang, Bangkok
เงินเดือน23,000 (ยังไม่รวมOT)
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
Job Descriptions
- รับสายลูกค้า & Monitor Email เปิด Ticket
- ตอบสนองต่อเหตุการณ์และคำขอที่เข้ามาผ่านการโทรศัพท์และอีเมลอย่างทันท่วงที
- บันทึกเหตุการณ์และคำขอในระบบตั๋วพร้อมกับระบุหมวดหมู่ที่ถูกต้องในระบบ
สนับสนุนระยะไกล, จัดการเหตุการณ์, แก้ไขปัญหา, และวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง
- จัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการและการยกระดับตามความรุนแรงของปัญหาและผลกระทบต่อธุรกิจไปยังทีมที่เกี่ยวข้องหรือ 2nd Tier ตามความจำเป็น
- ประสานงานกับทีมเทคนิคอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาขัดข้องเครือข่ายและปัญหาด้านประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการตั๋วทั้งหมดเป็นไปตาม SLA ที่กำหนดกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสอบถามข้อมูลทั้งหมดถูกบันทึกอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอในระบบตั๋ว และยกระดับเหตุการณ์ไปยังวิศวกรสนับสนุน 2nd Tier
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- เพศชาย / หญิง อายุ 25-35 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ด้านคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 2-3 ปี ในตำแหน่งงาน Service Desk / IT Helpdesk / Network Engineer /Technical Support /NOC Engineer
- มีความรู้เกี่ยวกับ Telecom, Router, Switch, Firewall, WIFIF, เครื่องมือการตรวจสอบเครือข่าย (Zabbix)
- มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญาเรื่อยๆ)
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
Contacts
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
Nuan Chan Bueng Kum Bangkok 10230
Tel. : 02-947-9486
Email : carenett_447@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.carenett.one
Location
CW Tower 90 ถ. รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
Huai Khwang Huai Khwang Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer