Oct 25, 2024
Customer Servicer Officer
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS Asok, Nana
MRT Sukhumvit
เงินเดือน15,000 to 18,000
อัตรา1
รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น สมัครงาน
Job Descriptions
ลูกค้าของเราคือชาวต่างชาติ 100% จากทั่วโลก
ในประเทศไทย เราให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์แก่ลูกค้าของเรา
หน้าที่และความรับผิดชอบ
การติดต่อกับลูกค้า:
ตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล, แชท, และโซเชียลมีเดีย
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับราคา สินค้า บริการ และนโยบายต่างๆ
รับฟังและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างสุภาพและมืออาชีพ
การดำเนินการสั่งซื้อ:
ช่วยเหลือลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้า การติดตาม และการดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการป้อนข้อมูลคำสั่งซื้อของลูกค้ามีความถูกต้อง และติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
แนะนำสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าตามความต้องการและความชอบ
การสนับสนุนทางเทคนิค:
ให้คำแนะนำและความช่วยเหลือทางเทคนิคเบื้องต้น
ส่งต่อปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้กับแผนกอื่น
การจัดการข้อมูลลูกค้า:
รักษาข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันในฐานข้อมูล
บันทึกการติดต่อ การทำธุรกรรม ข้อคิดเห็น และข้อร้องเรียนของลูกค้าทั้งหมด
การประสานงานและการทำงานร่วมกัน:
ประสานงานกับแผนกอื่น (เช่น แผนกสนับสนุนทางเทคนิคและการขนส่ง) เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าร่วมการประชุมทีมและการฝึกอบรมเพื่ออัปเดตความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนโยบายของบริษัท
การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์:
ช่วยประสานงานด้านโลจิสติกส์กับพันธมิตรเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในเรื่องปัญหาทางเทคนิค
Qualifications
- Only for Thai national. Foreigners need not apply
- Must Speak and understand English
- Soft spoken
- Very Patient with foreigners
- สามารถพูด ฟัง และสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- ต้องมีความอดทน
- มีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ (โปรแกรม Spreadsheets, Word)
- มีบุคลิกที่ร่าเริงและสดใส
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- ต้องมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนสาขาเนื่องจากการหมุนเวียนพนักงานในกะ
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
กรุณาโทรนัดสัมภาษณ์ที่ 080-067-0888
Contacts
Orica Siam Co., Ltd.
Tel. : กรุณาโทรนัดสัมภาษณ์ที่ 080-067-0888
Email : orica_siam_01@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
Khlong Toei Nuea Vadhana Bangkok
Directions
ซอย สุขุมวิท 19 ใกล้บีทีเอส อโศกและเอมอาที สุขุมวิท
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer