Nov 22, 2024
customer service
สถานที่ปฏิบัติงานBangplee Industrial Estate Samut Prakan
เงินเดือน12,000 - 15,000 (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์)
อัตรา2 สมัครงาน
Job Descriptions
การตอบคำปรึกษาออนไลน์: ใช้เครื่องมือแชทออนไลน์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สื่อสังคมออนไลน์ หรือโทรศัพท์ เพื่อตอบคำถามของลูกค้าในระหว่างการช้อปปิ้งอย่างทันท่วงที รวมถึงข้อมูลสินค้า สถานะการสั่งซื้อ วิธีการชำระเงิน ฯลฯ
การจัดการปัญหาการสั่งซื้อ: ช่วยลูกค้าในการสั่งซื้อ ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อ และแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เพื่อให้กระบวนการสั่งซื้อดำเนินไปอย่างราบรื่น
การจัดการการคืนและเปลี่ยนสินค้า: จัดการคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของลูกค้า อธิบายนโยบายที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับพร้อมกับพยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดีที่สุด
การแก้ไขปัญหาหลังการขาย: ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาที่พบในระหว่างการใช้งานผลิตภัณฑ์ จัดการซ่อมแซม คืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า: จัดการข้อร้องเรียนและความไม่พอใจของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและด้วยความอดทน เสนอแนวทางแก้ไข และรายงานปัญหาที่ซับซ้อนไปยังหัวหน้างานหรือแผนกที่เกี่ยวข้อง
การแนะนำผลิตภัณฑ์และการขาย: แนะนำผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มอัตราการขาย เพิ่มยอดขายต่อใบสั่งซื้อ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
การตรวจสอบและการจองสินค้าคงคลัง: ช่วยลูกค้าในการตรวจสอบสถานะสินค้าคงคลัง และช่วยลูกค้าจองสินค้าที่กำลังจะมีการเติมสต็อก
การบันทึกข้อมูลและการรายงานข้อเสนอแนะ: บันทึกการปรึกษาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างละเอียด และจัดทำรายงานข้อเสนอแนะเพื่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การจัดการปัญหาการขนส่ง: ช่วยลูกค้าในการติดตามข้อมูลการขนส่ง แก้ไขปัญหาความล่าช้า พัสดุสูญหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการขนส่งอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าอย่างราบรื่น
การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า: สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและการบริการที่ทันท่วงที เพิ่มความจงรักภักดีของลูกค้า และส่งเสริมการขายซ้ำ
การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย: ในช่วงโปรโมชั่นใหญ่หรือเทศกาลต่าง ๆ เพิ่มความเข้มข้นในการทำงานเพื่อให้สามารถจัดการคำสั่งซื้อและการให้คำปรึกษาลูกค้าจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Qualifications
- ไม่จำกัดเพศ
- อายุ: 18-30 ปี
- ประสบการณ์ทำงาน: 1-3 ปี
- วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
Email
JobThai
Contacts
Khun Linda
CNIC &WF (Thailand) Co.,Ltd
161 Park Silom,Level 30,1 Convent Road Silom,
Si Lom Bang Rak Bangkok 10500
Tel. : 082-670-4468
Email : cnicandwf_09@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
นิคมอุตสาหกรรมบางพลี
Bang Phli Yai Bang Phli Samut Prakan
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer