Job Descriptions1. อ่าน Log Book, Function sheet, Board information และ Job Follow เพื่อรับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละรอบ
2. ตรวจสอบและจดจำ ลูกค้าคนสำคัญ,แขกประจำ ที่จะเข้าพักในแต่ละวันเพื่อเตรียมการต้อนรับอย่างถูกต้อง
3. รับลงทะเบียนเข้าพักลูกค้าอย่างรวดเร็วภายใน 5-7 นาที
4. ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลการท่องเที่ยว,สถานที่ต่างๆภายในโรงแรม,การจองรถ,การยืนยันเที่ยวบิน, การรับจองห้องอาหาร ให้ข้อมูลแขกเกี่ยวกับ Promotion ต่างๆ ของโรงแรม
5. รับฝากและบันทึกข้อความ และส่งให้แขกอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
6. รับสำรองห้องพักและแจ้งการแก้ไขเปลี่ยนแปลงให้แผนกสำรองห้องพักทราบ
7. สามารถปฏิเสธการขายห้องพักกับแขกที่ไม่พึงประสงค์
8. สามารถให้ส่วนลดห้องพักกับแขกได้ตามนโยบายของโรงแรม
9. รับคำสั่งและปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาให้ลุล่วงไปได้ด้วยดี
10. รักษาบริเวณที่ปฏิบัติงานให้มีระเบียบและสะอาดอยู่เสมอ
11. รับเรื่องราวร้องทุกข์จากลูกค้าและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้อย่างรวดเร็วและรายงานให้ผู้คุมรอบทราบทุกครั้ง
12. ปฏิบัติตามคำสั่งที่ผู้บังคับบัญชากำหนดและมอบหมายให้