บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด

See more company details.

Apr 28, 2025

Call Center Agent – Thai Speaker | 1-Year Contract

Location

Vadhana, Bangkok

Salary

15,000 – 18,000 บาท/เดือน (พิจารณาตามประสบการณ์), ค่าล่วงเวลาและค่าตอบแทนพิเศษ, รายได้รวมเฉลี่ยต่อเดือน สูงสุดประมาณ 25,000 บาท

Vacancies

ไม่จำกัด

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. รับแจ้งซ่อมและให้บริการลูกค้า – รับเรื่องแจ้งซ่อมจากลูกค้า พร้อมเปิดใบงานและติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง 2. รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า – รับสายและประสานงานข้อร้องเรียน เพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว 3. ให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ – ดูแลและตอบกลับลูกค้าผ่านช่องทาง Line และ Facebook ด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ 4. สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า – ติดต่อสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการ เพื่อประเมินและพัฒนาคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง 5. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง – ติดต่อและร่วมงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ 6. ให้ข้อมูลลูกค้าและบันทึกในระบบ – ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจน พร้อมบันทึกลงระบบอย่างครบถ้วนและเป็นระบบ 7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย – รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติมจากผู้บังคับบัญชา "เรามุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าด้วยความสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดในทุกการติดต่อ เหมาะสำหรับผู้ที่มีความรับผิดชอบสูง ใส่ใจงานบริการ และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน"

Qualifications

มีประสบการณ์ทำงานในสายงานบริการลูกค้า หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี
ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา ขอเพียงมีความสามารถและประสบการณ์ตรงในงานที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี สามารถสร้างความเข้าใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขการจ้างงานที่บริษัทกำหนดได้ รวมถึงทำงานวันเสาร์แบบเว้นสัปดาห์ (เฉลี่ย 2 ครั้ง/เดือน) โดยได้รับค่าตอบแทนวันหยุด ตามอัตราค่า OT