Dec 25, 2024

Customer Relationship Management (CRM) - บริษัท ยูไนเต็ดฟลาวมิลล์ จำกัด (มหาชน)

Location

Samphanthawong, Bangkok

Salary

Not specified

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. ดูแลรับผิดชอบแผนงานกลยุทธ์ CRM ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของแบรนด์ และตลาดกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มฐานข้อมูลลูกค้า 2. วางแผนและดำเนินการการสื่อสารแคมเปญ CRM ไปยังกลุ่มเป้าหมายในหลายช่องทางในรูปแบบ Omnichannel- O2O (Online to Offline and vice versa) 3. ดูแลระบบฐานลูกค้าเก่าและการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ บริหาร Customer database ติดตาม รวบรวม ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล 4. บริหาร Customer database พฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการซื้อเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลเพื่อต่อยอดการขายอย่างต่อเนื่อง 5. พัฒนา ปรับปรุง จัดการแคมเปญสะสมคะแนนการจัดหาของรางวัล การจัดส่งรวมถึงการติดต่อลูกค้าที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย 6. ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ CRM เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุงแคมเปญในช่วงดำเนินการและเตรียมจัดทำแคมเปญใหม่ระยะต่อไป 7. จัดทำรายงานแนวโน้มของลูกค้า คู่แข่ง สภาพตลาดรวมถึงประสิทธิภาพของแคมเปญและผลสำเร็จที่ได้รับแก่ผู้บริหาร 8. วิเคราะห์ข้อมูลหลังบ้านและรวบรวมสถิติหลังจากจบงานในแต่ล่ะครั้ง เพื่อทำ Report ให้กับทางทีมและผู้บริหาร รวมถึงนำข้อดีและข้อด้อยไปปรับปรุงในการทำงานครั้งต่อไป เพื่อที่จะก่อให้เกิดผลที่ดีต่อภาพลักษณ์ของ Brands บน Social media ที่อยู่ในความดูแล 9. ประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา รวมถึงประสานงานด้านอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

ปริญญาตรี สาขาการตลาด, สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ในด้านการปฏิบัติและการดำเนินงานแคมเปญ CRM, Marketing Analysis (ถ้ามีประสบการณ์ด้านธุรกิจ FMCG หรือบริษัทด้าน CRM Agency จะได้รับพิจารณาพิเศษ)
สามารถใช้โปรแกรมระบบจัดการฐานข้อมูลเช่น Power BI
เชี่ยวชาญการใช้โปรแกรม Excel

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

1. ส่ง Resume or CV มาที่อีเมล 2. สมัครผ่านทาง JobThai 3. กรอกใบสมัคร ตามลิงค์นี้ค่ะ http://www.siamflour.com/career/ เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จ กด Submit แล้วข้อมูลจะส่งมาทางบริษัทฯเองค่ะ

Contacts

นริศา

บริษัท สยามฟลาวค้าแป้ง จำกัด

Tel. : 02-622-9830

Email : infosiamflour_119@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Fax : 02-394-0198 ต่อ 110

Website : http://www.siamflour.com