บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Dec 23, 2024

Assistant Manager - Manager : Contact Center

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS Phrom Phong

เงินเดือน

Negotiable

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

- วางแผนและกระตุ้นการดำเนินงานของหน่วยงาน Contact Center ให้ดำเนินการภายใต้แรงกดดัน หลักเกณฑ์ / เงื่อนไข และระยะเวลาที่กำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน - วางแผน ควบคุม ดูแลการให้บริการสมาชิกบัตร เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่สมาชิกบัตร - กำหนดเป้าหมายการทำงานประจำปีของแต่ละหน่วยงานย่อยและแนวทางการบริหารงาน เพื่อจุดประสงค์การบริการที่เป็นเลิศ สามารถตอบสนองต่อความต้องการของสมาชิกให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด - พัฒนา / บริหารทีมงานให้มีความรู้ ความเข้าใจในงาน ให้คำปรึกษาและตัดสินใจในการนำเสนอการทำงานใหม่ๆ และแผนงานใหม่ๆ - ควบคุมดูแลพนักงาน การทำงานของทีมงาน และความเสี่ยงที่เกิดจากการทำงาน รายได้และสวัสดิการ - เงินเดือน : ตามตกลง - โบนัสประจำปี (การันตีโบนัสและโบนัสตามผลงาน) - กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ - สิทธิประกันสังคม - ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต - เงินช่วยเหลือกรณี บิดา มารดา คู่สมรส และบุตรเสียชีวิต - สวัสดิการเยี่ยมไข้ - อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ

Qualifications

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในการบริหารงานด้าน Contact Center อย่างน้อย 7 ปีขึ้นไป
มีทักษะในการวิเคราะห์ การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง การจูงใจ การวางแผนและติดตามงาน รวมถึงสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้
มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ ทั้งการฟัง พูด อ่าน เขียน
มีทักษะคอมพิวเตอร์โปรแกรม MS Office
มีความรู้เกี่ยวกับบัตรเครดิตและสินเชื่อ การเดินทางและท่องเที่ยว