บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) /PRTR Group PCL.

See more company details.

Nov 14, 2024

Social Care Specialist (Marketing) Delivery สีเขียว 20k - 35k

สถานที่ปฏิบัติงาน

MRT Queen Sirikit National Convention Centre

เงินเดือน

20,000 - 35,000

อัตรา

รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น

Hybrid Work

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

ดูแลช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของบริษัท โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ของการให้บริการ * ดูแล Feedback จากทุกฝ่าย (ผู้โดยสาร คนขับ ลูกค้า ฯลฯ) ดูแลปัญหา เช่น เหตุผลการยกเลิกการจอง ฯลฯ จักทำ Report ให้หัวหน้า * ดำเนินการตามงาน ตามที่ทีมกำหนดเพื่อปรับปรุงการบริการ เช่น การวิจัยตลาด การตรวจสอบคุณภาพบริการ * ดูแลการตลาด เพื่อภาพลักษณ์ขององค์กร * ดูแลหรือให้บริการ ลูกค้า และคนขับ * รับผิดชอบดูแลสื่อขององค์กร ตามSLA และ KPI ที่กำหนด * ติดต่อประสานงาน เพื่อการสำรวจข้อมูลบางกรณี * รู้ข้อมูลโปรโมชั่น หรือนโยบาย และขั้นตอนของการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ เช่นการชี้แจงข้อร้องเรียนของผู้ใช้ รู้สาเหตุของปัญหา สามรถการแก้ไขปัญหา ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้อย่างดี และรวดเร็วถูกต้อง

Qualifications

วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
ประสบการณ์ 1 ปี ขึ้นไป ด้านการตลาดหรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้ ความเข้าใจงานด้าน Social Media
ติดตามสื่อทางสังคม มีความรู้ใหม่ๆ ของการตลาด
สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ได้ดี Microsoft office, Excel, Word and typing
สามารถพูดภาษาไทยและอังกฤษได้ระดับดี ถึงดีมาก