บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด

See more company details.

รับสมัครด่วน

Nov 22, 2024

เจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาด้านบริการหลังการขาย-CCCA (Pattaya)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Bang Lamung, Chon Buri

เงินเดือน

ตามที่ตกลง

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1.ตรวจสอบตารางนัดหมายการเข้ารับบริการ เพื่อตรวจสอบความพร้อมของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 2.ประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบงานในแต่ละส่วนงานเพื่อเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงาน 3.ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลรถผ่านระบบ EVA, WIS/ASIRA เพื่อดูรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารับบริการ เช่น วันที่ออกรถ และ Service Measure สร้างเอกสารใบสั่งซ่อมชั่วคราวล่วงหน้า 1 วัน เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับลูกค้านัดหมายให้กับเจ้าหน้าที่ปรึกษาบริการหลังการขาย 4.รับข้อมูลรายการที่เข้ารับบริการจากส่วนงานที่ปรึกษาด้านการบริการ เพื่อสร้างข้อมูลจัดเตรียมใบเสนอราคาผ่านระบบ DMS 5.นำส่งข้อมูลเข้าผ่านระบบ Xentry Portal เพื่อให้ที่ปรึกษาด้านการบริการนำเสนอข้อมูลโปรแกรมการบำรุงรักษาและค่าใช้จ่ายเพื่อให้ลูกค้าพิจารณาอนุมัติการดำเนินการรับบริการ 6.รับข้อมูลการยืนยันการดำเนินการรับบริการจากที่ปรึกษาด้านการบริการผ่านระบบ 7.เปิดเอกสารยืนยันการซ่อมแซม, บำรุงรักษา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ควบคุมงานศูนย์บริการ (Controller) นำส่งงานให้ภายในศูนย์บริการดำเนินการต่อไป 8.ตรวจสอบ Service Measures ที่ค้างอยู่ พูดคุยกับลูกค้าและนำเสนอเป็นกระบวนการของงานบริการหลังการขายต่อไป 9.ตรวจสอบการรับประกันและการชดเชย Goodwill 10.ร่วมติดตามกับที่ปรึกษาบริการหลังการขาย เพื่อแจ้งลูกค้าถึงงานซ่อมและบำรุงรักษาที่ยังไม่ได้ทำ เพื่อติดตามให้ลูกค้าพิจารณาเข้ารับการซ่อมแซม/บำรุงรักษาต่อไป

Qualifications