Job Descriptionsขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ
ดำเนินงานด้านการขาย ประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม รวมทั้งการเตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
ลักษณะงานในด้านต่างๆ
ด้านการขายและดูแลลูกค้า
1) ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน
2) ปิดยอดขาย
3) คอยแจ้ง Self-Storage Head ถึงความคืบหน้าต่าง ๆ และส่งมอบงานให้กะต่อไปอย่างสมบูรณ์ก่อนลางาน
4) ผู้สนใจ (New)
• เป็นตัวแทนแบรนด์ REDD แนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ
• ทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้สนใจ และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้
• ติดตามผู้สนใจจนสามารถปิดการขายได้
5) ลูกค้า (Current)
• ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัสพิน
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน
•ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์
•แก้ไขปัญหาตามขอบเขตความรับผิดชอบ
6) อดีตลูกค้า (Lapsed)
•ดูแลบัญชีของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
•แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
การเตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่
1) ดูแลความสะอาดเรียบร้อยของอาคารและสถานที่
•ตรวจอาคารอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง
•สามารถประเมิณสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย
2) ติดต่อและบริหารทีมอื่นเพื่อช่วยให้ อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของตนเป็นไปตามมารตรฐาน
•แม่บ้าน
•ร.ป.ภ.
•ทีม Property Management
การทำงานกับคู่ค้า
1) พื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการ
•จดมิเตอร์น้ำและไฟ
•ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท
2) บริการขนส่งโลจิสติกส์
•ประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและลูกค้าหรือผู้สนใจตามวิธีการทำงาน
•ติดตามและกำกับดูแลคุณภาพมาตรฐานการให้บริการของคู่ค้า
Qualifications - วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปทุกสาขา
- มีทักษะภาษาอังกฤษด้านการฟัง พูด อ่าน เขียน ในระดับดี
- มีความรู้ความเข้าใจ และทักษะในการใช้ระบบงาน Customer Service
- Service mind ดูแลด้วยความเอาใจใส่
- มีทักษะการสื่อสาร และการประสานงานอย่างดี
- มีทัศนคติเชิงบวกต่องานบริการ
- หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
How to applyสมัครผ่านเว็บไซต์บริษัท https://jobs.myempeo.com/redd
สมัครผ่าน JobThai
Contactsคุณตะวัน
บริษัท เรดด์ บริหารพื้นที่ จำกัด
866 Rama 9 Road, Suan Luang, Bangkok 10250
LocationREDD Premium Self Storage Rama 9 / ARYU Self Storage Lat Krabang
Suan Luang Suan Luang Bangkok
DirectionsREDD SPACE MANAGEMENT LIMITED 866 Rama 9 Road, Suan Luang, Bangkok 10250, Thailand