Oct 30, 2024
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
สถานที่ปฏิบัติงานBueng Kum, Bangkok
เงินเดือน15,000-18,000 บาท
อัตรา1 สมัครงาน
Job Descriptions
1.ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook,Lcine,Shopee,Lazada,Nocnoc
2.รับสายโทรศัพท์ ให้ข้อมูลเบื้องต้น และช่วยเหลือลูกค้า อย่างมืออาชีพ
3.รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา หรือคำขอของลูกค้า พร้อมแสดงความเข้าอกเข้าใจ และประสานงานต่อ
4.ติดตามความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา และแจ้งลูกค้าให้ทราบ อย่างต่อเนื่อง
5.ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และนำข้อเสนอมาปรับปรุงการบริการ
6.ส่งต่อปัญหาหรือคำขอของลูกค้าไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
7.ประสานงานกับทีมภายในและภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงเป้าหมายร่วมกัน
8.บันทึกข้อมูลและสถานะการร้องเรียน อย่างเป็นระบบ สามารถสืบค้นได้ง่าย
9.จัดทำรายงานสรุปข้อมูลต่างๆ เพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา
10.รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการ
Qualifications
- เพศหญิง อายุ 25-35 ปี
- การศึกษาปริญญาตรี สาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สื่อสารได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- มี Service mind พร้อมที่จะช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- มีความคิดสร้างสรรค์ มองหาแนวทางใหม่ๆ ในการพัฒนาการบริการ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี แก้ไขสถานการณ์หรือความขัดแย้ง ได้อย่างมืออาชีพ
- มีทักษะในการเจรจา รับ-ส่งสาร ได้อย่างถูกต้อง
- มีทักษะใช้ Microsoft Office
- มีความรู้พื้นฐานเกี่บวกับระบบ CRM (Customer Relationsship Management) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- กระตือรือร้น พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
- E-mail
Contacts
LINE ID: 0659981570
คุณดารณี
บริษัท สยามแมเนอร์ กรุ๊ป จำกัด
660 ซอยนวมินทร์ 81 แยก 3-42
Nawamin Bueng Kum Bangkok 10240
Tel. : 065-998-1570
Email : eve01_36@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.eve.co.th/
LINE ID: 0659981570Location
Nawamin Bueng Kum Bangkok
Directions
สามารถเข้าซอยนวมมินทร์ 51 ปากซอยมีกรมที่ดินบางกะปิ เข้าซอยมาประมาณ 100 เมตร เลี้ยวขวาข้ามคลองบริษัทจะอยู่ขวาซ้ายมือ ตรงข้ามขวามือเป็นศูนย์เยาวชน
เดินทางด้วยรถโดยสารสาธารณะที่ผ่าน 96 156 71 501 176L 176R 176 95 71 178
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer