Nov 1, 2024
E-Commerce Customer Service Specialist
สถานที่ปฏิบัติงานHuai Khwang, Bangkok
เงินเดือน22,000-25,000
อัตรา1 สมัครงาน
Job Descriptions
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
1. รับผิดชอบการบริการลูกค้าในทุกด้านของการขายและหลังการขายออนไลน์ แนะนำรายละเอียดสินค้า การตอบคำถาม ปิดการขายและการอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อ
2. ทำความเข้าใจรูปแบบโปรโมชันและนโยบายของแพลตฟอร์ม เข้าใจความต้องการของลูกค้า ให้คำแนะนำในการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า คอยติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในเรื่องเวลาและโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
3. รวบรวมปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าและติดตามผล สรุปประเภทคำถาม การให้คำปรึกษาลูกค้ารายวัน จำนวนการให้คำปรึกษาและกรอกกระบวนการติดตามผลประจำวัน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
4. เข้าสู่ระบบการขายเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ รวบรวมข้อมูลคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม และแจ้งคลังสินค้าเพื่อแพ็คสินค้า
5. รับผิดชอบในการติดตามและตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้า การร้องเรียน และบริการหลังการขายอื่นๆ
6. ช่วยเหลือลูกค้าในการออกใบแจ้งหนี้ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการลงทะเบียนเครื่อง
7. ประสานงานกับคลังสินค้าและแผนกบริการหลังการขาย เกี่ยวกับปริมาณการส่งคืนสินค้า และจัดเก็บข้อมูลรายละเอียดและจำนวนสินค้าที่ส่งคืน
8. งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- คุ้นเคยกับการบริการลูกค้าของ Shopee/Lazada หากมีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซ 1 ปีขึ้นไป จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มีมนุษย์สัมพันธ์ดี อดทน มีความรับผิดชอบ มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง
- สามารถใช้โปรแกรม Ms Office ได้เป็นอย่างดี
- ทำงาน 6 วัน สลับกะเช้า และกะเย็น
- กะเช้า ：9:00-17:00 (ทำงานที่บริษัท) กะเย็น ：16:00-24:00（ทำงานที่บ้าน）
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สามารถส่งอีเมล(ระบุตำแหน่งที่ต้องการสมัครด้วยค่ะ)
- สมัครผ่าน JobThai
Contacts
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Azure Innovation Technologies (THAILAND) CO.,LTD.
เลขที่ 33/4 อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9
ห้องเลขที่ ทีเอ็นเอ 05-06 ชั้น 14 ถนนพระราม 9
Huai Khwang Huai Khwang Bangkok 10310
Tel. : 098-997-2519
Email : djithailand.hr_11@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9
Huai Khwang Huai Khwang Bangkok
Directions
MRT พระราม9
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer