Job Descriptions•ให้บริการช่วยเหลือผู้ใช้งานภายในองค์กรอย่างมืออาชีพ บริหารจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมทั้งวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาจาก Root Cause
•ดูแลระบบ IT ต่างๆ ภายในบริษัท ได้แก่ Computer, Laptop, Internet, LAN, WIFI, Mail client, Active Directory, CCTV, Office VPN, Printer, NAS และระบบ Cloud Computing
•ติดตั้ง คอนฟิก และบำรุงรักษาระบบปฏิบัติการ Windows, Office และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
•สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน Active Directory
•ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบเครือข่ายและอุปกรณ์ IT ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
•ซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ
•ประสานงานกับทีมงาน IT อื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
•สร้างและพัฒนาวิธีการทำงานที่เป็นระบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
•มีความสามารถในการสื่อสารปัญหาทางเทคนิคให้ผู้ใช้งานที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจได้ง่าย
•มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Cloud Computing (เช่น AWS, Azure, GCP) และการใช้งานเครื่องมือ virtualization (เช่น VMware, Hyper-V)
•มีความสามารถในการเขียน script เช่น PowerShell หรือ Python เพื่ออัตโนมัติการทำงานซ้ำๆ
•มีความเข้าใจในหลักการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Information Security) และการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
•ดูแลพื้นที่ในส่วนของแผนก IT ในออฟฟิซให้เป็นระเบียบเรียบร้อยอย่างสม่ำเสมอ