Nov 16, 2024
Customer Service
สถานที่ปฏิบัติงานBang Khae, Bangkok
เงินเดือน18,000-25,000
อัตรา2 สมัครงาน
Job Descriptions
1. ดูแลและให้บริการลูกค้าพิเศษผ่านช่องทางแชท, โทรศัพท์ โดยดูแลช่องทาง Line OA เป็นหลัก
2. การจัดการคำสั่งซื้อ
- รับและยืนยันคำสั่งซื้อจากลูกค้า
- อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ เช่น การจัดส่งและการติดตาม
- ประสานงานกับฝ่ายจัดส่งเพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว"
3.โทรติดต่อหาลูกค้า กรณีมีโปรโมชั่นพิเศษให้กับกลุ่มลูกค้า Member
4. จัดการข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
5. ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
6. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงการบริการ
7. ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อวางแผนจัดทำแคมเปญและโปรโมชั่นสำหรับ Member
8. สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดตามที่ได้รับมอบหมาย
9. ติดตามและรายงานผลการขายและประสิทธิภาพของแคมเปญต่างๆ
10. จัดเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อให้สามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ได้ง่าย การซื้อสินค้า, ความสนใจ, และความพึงพอใจ
11. ดูแลระบบสะสมแต้มให้กับลูกค้า ,คีย์ข้อมูลสะสมคะแนน/คีย์การใช้สิทธิ์แลกคูปองให้กับสมาชิก(Member)
Qualifications
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้าหรือ ระบบ CRM บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างน้อย 2 ปี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอย่างดี
- มีพื้นฐานในการใช้ Line OA และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ
- สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ทั้งการพูดและการเขียน ใช้ภาษาไทยได้เป็นอย่างดี และมีพื้นฐานภาษาอังกฤษเบื้องต้น
- มีทักษะในการตอบคำถามและจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีและมีความยืดหยุ่นในการทำงาน และปรับตัวได้ดีกับสถานการณ์หรือการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
- มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สกินแคร์และความงาม
- มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
Contacts
คุณอรสุดา นุ่มน้อย
Realstore Co.,Ltd.
เลขที่ 199/122 หมู่บ้านเดอะซิตี้ ราชพฤกษ์ สวนผัก หมู่ที่ 3
Maha Sawat Bang Kruai Nonthaburi 11130
Tel. : 064-132-5820
Email : realstore01_03@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
ซอยเพชรเกษม62/1
Bang Khae Nuea Bang Khae Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer