บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Nov 19, 2024

Manager - Customer Service Quality Control

สถานที่ปฏิบัติงาน

MRT Sutthisan

เงินเดือน

ตามโครงสร้างบริษัท+ประสบการณ์

อัตรา

Hybrid Work

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

-บริหารและดูแลควบคุมงานขั้นตอนต่างๆ ของ Touchpoint ทุกจุดที่ให้บริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการลูกค้ามีคุณภาพตรงตามมาตรฐาน -บริหารศูนย์กลางองค์ความรู้ (Knowledge Management) ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน, เฝ้าระวังการเคลื่อนไหวของปริมาณงานที่ผิดปกติในระหว่างวัน แบบ Real Time -วิเคราะห์ข้อมูลสถิติต่างๆ ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อเสนอแนะแนวทาง, วิธีการ, หรือระบบใหม่ๆ ในการพัฒนาการให้บริการของบริษัท -พัฒนาแนวทางการทำงานของทีม เพื่อให้ทีมงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามผลการดำเนินการ -บริหารจัดการโครงการต่างๆ ทั้ง Corporate Project / Division Project และ Department Project

Qualifications

การศึกษาปริญญาโท ทุกสาขาวิชา
ภาษาอังกฤษดีมาก (TOEFL paper 600, TOEFL cbt 245, TOEFL ibt 100, IELTS 7.5, TOEIC 800)
มีประสบการณ์ด้าน customer experience/business development/business plan/business process improvement/project management/customer journey design
มีทักษะเชิงคิดวิเคราะห์ (analytical skill)/data driven/innovative/negotiation skill/creative & productive/strategic/design thinking
มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันชีวิต/ประกันภัย จะพิจารณาเป็นพิเศษ

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

ส่งใบสมัครทาง E-mail ที่ careercenter@muangthai.co.th

ส่งเอกสารสมัครงาน พร้อมแนบประวัติส่วนตัว (Resume) ระบุคุณสมบัติ ประสบการณ์ทำงาน ประวัติการศึกษา อัตราเงินเดือนที่ต้องการ รูปถ่ายปัจจุบัน ส่งมาที่ ทีมสรรหา และคัดเลือกบุคลากร ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล อาคารเมืองไทยประกันชีวิต อาคาร 1 ชั้น 6

Contacts

ทีมสรรหาและว่าจ้าง careercenter@muangthai.co.th

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

250 ถนนรัชดาภิเษก

Huai Khwang Huai Khwang Bangkok 10310

Tel. : 02-274-9400

Email : hrmuangthai_341@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Fax : 02-276-1997-8

Website : http://www.muangthai.co.th