บริษัท ชายสี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

See more company details.

Nov 5, 2024

Professional - Learning & Development (Food Retail Business)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Bangkok

เงินเดือน

ไม่ระบุ

อัตรา

N/A

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1. จัดเตรียมและดำเนินการฝึกอบรมด้านการบริการให้กับพนักงานหน้าร้าน เพื่อเพิ่มทักษะในการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า 2. พัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมและสื่อการสอนที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงานของพนักงานหน้าร้าน 3. ตรวจสอบคุณภาพการบริการภายในร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานที่องค์กรกำหนด และทำการประเมินผลการให้บริการ 4. ให้คำแนะนำและให้ฟีดแบ็คแก่พนักงานเกี่ยวกับการให้บริการ และวิธีการปรับปรุงเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น 5. ทำงานร่วมกับทีมจัดการร้านและฝ่ายบุคคลในการระบุความต้องการในการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาการให้บริการที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร 6. ติดตามและประเมินผลลัพธ์จากการฝึกอบรม รวมถึงรวบรวมข้อมูลและข้อเสนอแนะเพื่อนำไปปรับปรุงโปรแกรมฝึกอบรม 7. รายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการบริการและสถานะของการฝึกอบรมให้แก่ผู้บังคับบัญชาและทีมที่เกี่ยวข้อง

Qualifications

ปริญญาตรีในสาขาการจัดการ การบริการลูกค้า การบริหารทรัพยากรบุคคล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์การทำงานด้านการฝึกอบรมการบริการหรือการให้บริการลูกค้าอย่างน้อย 1-2 ปี
ทักษะในการสื่อสารและการให้คำแนะนำอย่างมีประสิทธิภาพ
มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการให้บริการที่มีคุณภาพ และความสามารถในการประเมินและปรับปรุงการบริการ
ทักษะการจัดการเวลาและการทำงานเป็นทีมได้ดี
มีความใส่ใจในรายละเอียดและการวิเคราะห์ข้อมูล