บริษัท เฟส แอดวานซ์ จำกัด

See more company details.

Nov 21, 2024

หัวหน้าแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สาขาบางนาธานี

สถานที่ปฏิบัติงาน

Bang Na, Bangkok

เงินเดือน

เงินเดือน 20,000 บาท +ค่าคอม 1% (ดูเเลทีม 10 คน)

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1. วางแผนและดำเนินกลยุทธ์ด้าน CRM : - พัฒนากลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า - ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายในการออกแคมเปญหรือโปรโมชันที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย 2. บริหารและพัฒนาทีมงาน : - กำกับดูแลและพัฒนาทีมลูกค้าสัมพันธ์ให้มีประสิทธิภาพ - สร้างแรงจูงใจและวางแผนการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะทีม 3. ติดตามและแก้ไขปัญหาด้านการบริการลูกค้า - ติดตามข้อร้องเรียนจากลูกค้าและดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที่ - ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น 4. จัดการข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูล : - รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงการดำเนินงาน - นำเสนอรายงานผลการดำเนินงาน (KPI) ต่อผู้บริหารเป็นประจำ 5. พัฒนาและปรับปรุงระบบ CRM : - นำเสนอแนวทางการพัฒนาระบบหรือซอฟต์แวร์ CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน - ระบุความต้องการของลูกค้าและใช้ข้อมูลเชิงลึกในการวางแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสม ประจำออฟฟิศ จันทร์ - เสาร์ 09.00-18.00 น. สถานที่ทำงาน อาคารบางนาธานี, 1 ซอย บางนา-ตราด 34, แขวงบางนา, เขตบางนา, กรุงเทพฯ, 10260

Qualifications

อายุ 30-40 ไม่จำกัดเพศ
ระดับการศึกษาปริญญาตรี ขึ้นไป
มีประสบการณ์ทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือการบริการลูกค้าอย่างน้อย 3-5 ปี
มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้าที่มหรือผู้ดูแลทีม อย่างน้อย 1-2 ปี
มีความสามารถในการสื่อสารและเจรจาต่อรองได้ดี
ทักษะการจัดการทีมงานและการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าใจการใช้ซอฟต์แวร์ CRM และเครื่องมือด้านการตลาดดิจิทัล
มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลและนำไปใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
มีทัศนคติที่ดีและมุ่งมั่นพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
มีทักษะในการแก้ปัญหาและทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- สมัครด้วยตนเอง(ลง BTS สำโรง ต่อรถสองแถว หนามแดง-บางพลี ท่ารถอยู่ในซอยวัดด่านสำโรงหน้าร้ายขายยา เลยวัดหนามแดงมาประมาณ 3 กิโลเมตร อยู่ฝั่งซ้าย ชื่อ PRUKSA AVENUE เป็นอาคารพาณิชย์ 3 ชั้น อยู่ด้านหน้า อาคารที่ 1 ) - ส่งใบสมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com

Contacts

บริษัท เฟส แอดวานซ์ จำกัด

Email : face_19@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)