Job Descriptionsหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
1.จัดการคำสั่งซื้อ (Order Management) :
• รับผิดชอบในการตรวจสอบคำสั่งซื้อจากช่องทางต่าง ๆ เช่น Lazada, Shopee, TikTok, Makro Pro, Facebook, และ Line OA
• ตรวจสอบสต็อกสินค้าและทำการเติมสต็อกเพื่อรองรับคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น
2.การประสานงานกับทีมคลังสินค้า :
• ประสานงานกับทีมคลังสินค้าในการจัดเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อ
• ตรวจสอบการบรรจุและการส่งสินค้าให้ตรงตามระยะเวลาที่กำหนด (SLA)
• จัดการการเปลี่ยนแปลงหรือการคืนสินค้าให้กับลูกค้าหากมีปัญหา
3.การสนับสนุนด้านการขายและการตลาด :
• สนับสนุนทีมในการวางแผนและติดตามแคมเปญส่งเสริมการขายบนช่องทางต่าง ๆ
• ตรวจสอบและดูแลการตอบกลับลูกค้าในช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, Line OA
4.การวิเคราะห์และรายงาน :
• ติดตามและรายงานยอดขายและสถานะการจัดส่งสินค้าจากช่องทางต่าง ๆ