บริษัท เคบี เจ แคปปิตอล จำกัด

See more company details.

Nov 19, 2024

OA Management Assistant Manager

Location

MRT Thailand Cultural Centre

Salary

ตามที่ตกลง

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.กำกับดูแลกิจกรรมการเรียกเก็บเงิน OA และภายในองค์กร เช่น ดูแลการดำเนินงานประจำวันของทีมติดตามทวงถามหนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์และขั้นตอนการเรียกเก็บเงินได้รับการปฏิบัติตามเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการกู้คืน และติดตามประสิทธิภาพของตัวแทนเรียกเก็บเงิน โดยให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ 2. พัฒนาและปรับใช้กลยุทธ์การรวบรวม เช่น จัดการวิธีการกู้คืนที่แตกต่างกัน เช่น การส่งการแจ้งเตือน การเจรจาข้อตกลง การดำเนินการทางกฎหมาย หรือการยึดคืน 3. ความเป็นผู้นำและการพัฒนาทีม: เช่น ฝึกอบรม ให้คำปรึกษา และจูงใจสมาชิกในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและทีม แก้ไขกรณีที่บานปลายและการโต้ตอบที่ยากลำบากกับลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี 4. การติดตามและการรายงาน เช่น สร้างรายงานกิจกรรมการรวบรวมและผลลัพธ์สำหรับผู้บริหารระดับสูงเป็นประจำ และวิเคราะห์ข้อมูลการรวบรวมเพื่อระบุแนวโน้ม ความท้าทาย และด้านที่ต้องปรับปรุง 5. การจัดการลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น ร่วมมือกับลูกค้าหรือสถาบันการเงินในการจัดการการชำระเงิน การดำเนินคดี และการเจรจาการระงับข้อพิพาท จัดการข้อกังวลของลูกค้า และให้ข้อมูลอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับบัญชีคงค้าง 6. การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการความเสี่ยง: เช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมการติดตามหนี้ทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อบังคับ และนโยบายของบริษัท และใช้กลยุทธ์การลดความเสี่ยงเพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์เชิงลบของลูกค้าหรือความเสียหายต่อชื่อเสียง 7. การจัดการหนี้เสีย: เช่น วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของหนี้เสีย โดยเน้นไปที่บัญชีที่มีมูลค่าสูงและค้างชำระ 8. การโต้ตอบกับลูกค้า เช่น จัดการกับคดีทวงถามหนี้ที่เพิ่มขึ้น การเจรจาข้อตกลงการชำระเงิน หรือการระงับคดี และให้คำแนะนำและคำปรึกษาแก่ลูกค้าในการแก้ไขปัญหาหนี้คงค้าง 9.หน้าที่อื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นและมอบหมายเป็นครั้งคราว

Qualifications

ปริญญาตรี
มีทักษะความเป็นผู้นำและการจัดการทีมที่ดี
มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปีในด้านการจัดการการจัดเก็บหนี้หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (ในธุรกิจธนาคารหรือธุรกิจที่ไม่ใช่ธนาคารจะถือเป็นข้อได้เปรียบ)
มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการดำเนินคดีและการขายหนี้ มีทักษะในการวิเคราะห์ที่ดี มีทักษะในการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
มีทักษะในการวิเคราะห์เพื่อตีความข้อมูลและพัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
มีประสบการณ์ในภาคการเงินหรือการกู้หนี้มาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ