Job Descriptions- ตอบคำถามลูกค้าทุกช่องทางอย่างรวดเร็ว ชัดเจน และเป็นมิตร เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Line,Facebook Page
- ช่วยเหลือลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อสินค้า ตั้งแต่แนะนำผลิตภัณฑ์ จนถึงการสั่งซื้อและชำระเงิน
- รับเรื่องร้องเรียนและข้อสงสัยจากลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างทันท่วงที
- อัพเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ เพื่อให้สามารถตอบคำถามและแนะนำผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
- สามารถสื่อสารข้อมูลทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย
- ปิดการขายให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
Qualifications - มีประสบการณ์ทำงานด้านงานขาย หรืองานบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับเฟอร์นิเจอร์ การตกแต่งบ้าน หรือบิวท์อิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใจรักงานบริการ (Service mind): สามารถเอาใจใส่และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม: สามารถสื่อสารและประสานงานกับบุคคลอื่นได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหา: สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
How to apply• สมัครผ่าน JobThai
• ส่ง E-mail ตามที่ระบุไว้ท้ายตำแหน่ง
ContactsQ-CHANG People Team
Q-CHANG (SCG Nexter Digital)
ศูนย์การค้าเกตเวย์ บางซื่อ ชั้น 7 เลขที่ 162/1-2, 168/10 ถนนประชาราษฎร์ 2
Bang Sue Bang Sue Bangkok 10800
LocationMRT บางโพ
Bang Sue Bang Sue Bangkok
Directions• MRT สถานีบางโพ Exit 2B มี Skywalk เดินถึง 250 m
• โดยรถประจำทาง Bus No. 16 (หมอชิต-สภากาชาดไทย) และ 16 AC (หมอชิต-สภากาชาดไทย) ลงที่ป้ายจอดศูนย์การค้าเกตเวย์ (Gateway)