Nov 21, 2024
Senior Call Center (BC)
สถานที่ปฏิบัติงานKhlong Toei, Bangkok
เงินเดือน30,000-40,000
อัตรา1 สมัครงาน
Job Descriptions
• ดูแล รับเรื่องความต้องการของลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อต่าง ๆ ขององค์กร ผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงช่องทางออนไลน์ต่างๆ พร้อมดำเนินการให้ครบสมบูรณ์มีประสิทธิภาพ
• รับข้อร้องเรียนหรือการแจ้งประเด็นปัญหาของลูกค้า
• ประสานงานหรือส่งต่อข้อมูลผ่านระบบ CRM หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องสามารถรับเรื่องต่ออย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเรื่องความประสงค์ของลูกค้าในการซื้อ-ขาย-เช่า
• วางแผนงาน ตรวจสอบการทำงาน และช่วยเหลือ แก้ไขในกรณีที่มีประเด็นปัญหาของลูกค้า หรือการทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น
• จัดทำ Report: Weekly, Monthly Report ส่งให้ Manager: Information and Operations Center
• จัดเตรียมข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์เพื่อประกอบการวางแผนและวางกลยุทธ์ในการดำเนินงาน
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
- มีประสบการณ์บริหารและควบคุมทีม Call Center อย่างน้อย 5 ปี ในระดับหัวหน้างาน
- ทักษะในการติดต่อสื่อสารและประสานงาน มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
- สามารถทำงานในสภาวะกดดันได้ และมีใจรักการบริการ (Service-minded)
- สามารถใช้ MS Office (Excel&Word) ได้ดี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่าน JobThai.com
- ส่งประวัติการทำงาน (Resume,CV) ได้ที่ Email
- สมัครงานผ่าน Website บริษัท
Contacts
LINE ID: 0626055046
คุณนัท
บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
Email : apthai_970@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.apthai.com/th/career
LINE ID: 0626055046Location
Khlong Toei Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer