บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด

See more company details.

Dec 25, 2024

Customer service

Location

Mueang Samut Sakhon, Samut Sakhon

Salary

Based on company’s structure

Vacancies

1 อัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.รับเรื่องและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาด้านผลิตภัณฑ์และด้านการใช้งานผ่านช่องทางของบริษัท 1.1.รับเรื่องเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์จากทีมภายในองค์กรที่เกี่ยวข้อง 2.วิเคราะห์และประเมินปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นอน เฟอร์นิเจอร์ และชุดเครื่องนอน 3.ประสานงานทั้งภายในและนอกองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและปัญหาการขนส่งต่าง ๆ 4.ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและสังเกตความคืบหน้า กรณีปัญหาที่ต้องติดตาม 5.บันทึกลงข้อมูลลูกค้าต่างๆ และลงระบบหลังบ้าน 6.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

เพศชาย / หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
มีประสบการณ์ด้าน Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี
มีความสามารถในการสื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน MS Office (โดยเฉพาะ Excel) (อีเมล, แชท)
สามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้เข้าใจง่าย มีไหวพริบในการสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
มีใจรักงานบริการ และทัศนคติเชิงบวก
มีความอดทน ใจเย็น และรับมือความกดดันได้ดี มีความละเอียดรอบคอบและมีระเบียบในการทำงาน
สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี