Nov 22, 2024

Customer Service ประจำ สาขาภูเก็ต

สถานที่ปฏิบัติงาน

Thalang, Phuket

เงินเดือน

12,000 บาท

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1รับสายลูกค้าเบอร์โทรศัพท์ส่วนกลางของบริษัทฯ จากนั้นประสานงานไปยังเเผนกที่เกี่ยวข้อง 2สามารถเช็คข้อมูลเบื้องให้ลูกค้าได้ เช่น เช็คสัญญาณออนไลน์ ,ครบกำหนดค่าบริการรายปี , ค่าบริการรายปี , การเช็คประกันเครื่องพร้อมให้คำแนะนำ เป็นต้น 3ให้ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ 4สามารถเเนำนำวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่นของบริษัท,ดึงรายงานต่างๆ เเละ ดูกราฟน้ำมัน 5เมื่อมีลูกค้าติดต่อแจ้งปัญหาเข้ามารับเรื่องร้องเรียน ประสานงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง และติดตาม Case จนจบงาน 6ตอบไลน์ OA ของบริษัทฯ จากนั้นประสานงานไปยังเเผนกที่เกี่ยวข้อง 7แจ้งข่าวประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของบริษัทฯ เช่น วันหยุดของบริษัท หรือเเจ้งเมื่อเกิดระบบขัดข้อง 8การช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าให้ค้นพบ ใช้งาน ปรับแต่ง หรือแก้ไขปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ 9ช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อขัดแย้งระหว่างลูกค้ากับบริษัทที่ลูกค้าพบเจอปัญหาในสินค้าของบริษัท 10สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อช่วยปรับปรุงธุรกิจให้ดีและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า 11สามารถวิเคราะห์รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้ว่ามีปัญหาในด้านใดมากที่สุดเพื่อนำมาแก้ไขปรับปรุงต่อไป 12สอบถามบริการหลังการขาย/ความพึงพอใจของลูกค้า

Qualifications