บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด (Bhatara Progress Co., Ltd.)

See more company details.

Nov 26, 2024

Application Support (D365)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Bang Kapi, Bangkok

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1.การสนับสนุนผู้ใช้งาน (End User Support) - รับผิดชอบการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งานระบบ ERP ในด้านต่างๆ - ให้คำแนะนำในการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ภายใน ERP รวมถึงการแก้ไขปัญหาการใช้งานหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น 2.การจัดการเหตุการณ์และปัญหา (Incident & Problem Management) - จัดการและติดตามเหตุการณ์หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ ERP โดยใช้ระบบติดตามการแก้ไข - ประสานงานกับทีมเทคนิคหรือผู้พัฒนา ERP เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและให้คำแนะนำในการแก้ไข - วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นและทำการวิเคราะห์รากของปัญหา (Root Cause Analysis) 3.การบำรุงรักษาระบบ (System Maintenance) - ตรวจสอบและดูแลให้ระบบ ERP ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ - ทำการอัปเดตระบบ, ติดตั้งแพตช์ใหม่, และดูแลการสำรองข้อมูลตามระยะเวลา - ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ERP เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต 4.การทดสอบและอัปเดต (Testing & Upgrades) - เข้าร่วมในการทดสอบฟังก์ชันใหม่หรือการอัปเดตของระบบ ERP ก่อนที่จะเปิดใช้งานในระบบจริง - ช่วยในการอัปเดตระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตไม่มีผลกระทบต่อการทำงานของระบบเดิม 5.การฝึกอบรมและเอกสาร (Training & Documentation) - จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน ERP หรือเอกสารการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย (FAQ) - ฝึกอบรมผู้ใช้งานใหม่เกี่ยวกับการใช้งานระบบ ERP และฟังก์ชันต่างๆ ให้มีความเข้าใจและสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 6.การปรับแต่งระบบ ERP (Customization) - ช่วยในการปรับแต่งหรือคอนฟิกระบบ ERP ให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ - รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้งานและช่วยในการพัฒนาฟีเจอร์หรือฟังก์ชันที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะขององค์กร

Qualifications

วุฒิปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ ERP เช่น SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, หรือระบบ ERP อื่นๆ
ทักษะในการแก้ไขปัญหาและสามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาได้
ทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี รวมถึงการอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้กับผู้ใช้งานทั่วไป
ความเข้าใจในกระบวนการธุรกิจขององค์กร เช่น การเงิน, การผลิต, หรือการจัดการคลังสินค้า จะเป็นข้อได้เปรียบ
สื่อสารภาษาอังกฤษ ได้
หากเคยใช้โปรแกรม ERP , Navision จะพิจารณาเป็นพิเศษ