PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

See more company details.

Nov 27, 2024

Call Center (Inbound skill English) MRT โทรคมนาคมแห่งชาติ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Lak Si, Bangkok

เงินเดือน

20,000 บาท + เบี้ยขยัน 500 บาท + Incentive 500

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

คุณสมบัติ : - เพศชาย/หญิง มีอายุไม่เกิน 34 ปี - วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา - มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center/Customer Service) ไม่น้อยกว่า 1 ปี (หากมีหนังสือรับรองการทำงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ) - มีใจรักในงานบริการ น้ำเสียงไพเราะ มีทักษะการสื่อสารเป็นเลิศ - มีทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ สามารถฟัง พูด อ่านและเขียนได้ดี - มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พื้นฐาน - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ มีความอดทนอดกลั้น รับฟังและใจเย็น - สามารถทำงานเป็นกะ ทำงานล่วงเวลาและวันหยุดได้ - มีการฝึกอบรมก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง - ปฏิบัติงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์) เงินเดือน : 20,000 บาท (ไม่รวมค่าเบี้ยขยัน, Incentive, โอที) เบี้ยขยัน 500 บาท Incentive 500 บาท++ หน้าที่และความรับผิดชอบ 1. บริการรับสายโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน อธิบายข้อมูลทั่วไปและข้อเสนอแนะให้กับลูกค้า 2. เป็นผู้ให้คำแนะนำและบริการลูกค้าด้านข้อมูลการรับฝาก ส่งต่อ และนำจ่ายพัสดุ ผ่านช่องทางโทรศัพท์ และสามารถให้บริการผ่านช่องทาง Online และ Social Network ต่างๆ เช่น E-mail, Facebook, Line, เว็บไซต์ ฯลฯ 3. แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า 4. กรอกข้อมูลของลูกค้าและการให้บริการลงระบบบันทึกอย่างถูกต้อง 5. ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า 6. มีความตั้งใจในการทำงานและให้บริการอย่างเต็มความสามารถ รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการ 7. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา - ช่วงเวลาทำงาน 3 Shift ดังนี้ 1. ช่วงเวลา 8.00 - 17.00 น. 2. ช่วงเวลา 8.30 - 17.30 น. 3. ช่วงเวลา 9.00 - 18.00 น. ** ขึ้นอยู่กับหัวหน้างานจัดให้ ** - สถานที่ปฏิบัติงาน : ประจำแจ้งวัฒนะ (ติด MRT สายสีชมพู ลงสถานีโทรคมนาคมแห่งชาติ) - สวัสดิการ : ประกันสังคม, ประกันสุขภาพกลุ่ม, สิทธิ์การลา

Qualifications