Job Descriptionsสถานที่ทำงาน: Shipnergy Thai
1.การหาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเก่า
• ค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มฐานลูกค้า โดยมุ่งเน้นลูกค้าที่ต้องการบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
• รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและสามารถเพิ่มยอดการขายได้
2.การเสนอขายบริการ
• นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบริการโลจิสติกส์ต่าง ๆ เช่น การขนส่งทางเรือ, ทางอากาศ
• อธิบายคุณสมบัติและข้อดีของบริการ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้บริการ
3.การเจรจาต่อรอง
• เจรจาต่อรองราคาการขนส่งหรือเงื่อนไขต่าง ๆ เช่น เวลาการขนส่ง, ช่องทางการชำระเงิน, หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ให้กับลูกค้า
• พยายามหาข้อเสนอที่ดีที่สุดทั้งสำหรับลูกค้าและบริษัท
4.การประสานงานกับทีมภายในบริษัท
• ทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการในการจัดการการขนส่งสินค้า เช่น การวางแผนเส้นทางการขนส่ง, การติดตามสถานะสินค้า
• ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ภายในองค์กร เช่น ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายคลังสินค้า, หรือทีมบริหารเพื่อจัดการการขนส่งให้มีประสิทธิภาพ
5.การติดตามและแก้ไขปัญหา
• ติดตามการขนส่งสินค้าเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามแผนที่ตกลงกัน
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการขนส่ง เช่น ความล่าช้า, การสูญหายของสินค้า หรือปัญหาที่เกิดขึ้น
6.การสร้างและรายงานข้อมูล
• เก็บข้อมูลการขายและประสิทธิภาพของการขนส่งในระบบต่าง ๆ เช่น CRM หรือ Excel
• ทำรายงานผลการขายและปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับทีมที่เกี่ยวข้อง
7.การประเมินคู่แข่งและตลาด
• วิเคราะห์สถานการณ์ตลาดและการเคลื่อนไหวของคู่แข่งในธุรกิจโลจิสติกส์
• นำข้อมูลเหล่านี้มาปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับสภาพการแข่งขันได้เป็นอย่างดี