บริษัท เซ็นทรัลรีเทล และ ธุรกิจในเครือ

See more company details.

Jan 14, 2025

PS outbound call Department Manager (CallCenter) สาขาเซ็นทรัลชิดลม (ติดBTSชิดลม)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Pathum Wan, Bangkok

เงินเดือน

20,000 - 25,000 THB

อัตรา

1 (งานสัญญาจ้าง 1 ปี)

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

· วางแผนและบริหารการติดต่อลูกค้าให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด · ดูแลและพัฒนาระบบการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า รวมถึงการติดตามและบันทึกผลการติดต่อ · วิเคราะห์และจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน เช่น อัตราการติดต่อสำเร็จ ยอดขาย และพฤติกรรมลูกค้า · พัฒนาและปรับปรุงสคริปต์การสนทนากับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ · คัดเลือกและวางแผนการนำเสนอสินค้าให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย · บริหารจัดการทีมงาน Personal Outbound Call ให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนด · ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม พร้อมให้คำแนะนำเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ · ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของทีม · จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานและข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงต่อผู้บริหาร · กำหนดและติดตาม KPI ของทีมงานให้บรรลุเป้าหมาย

Qualifications