FITWHEY Co.,Ltd.

See more company details.

Mar 31, 2025

Customer Service Officer - เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (ออนไลน์)

Location

Lat Phrao, Bangkok

Salary

Negotiable

Vacancies

1 อัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยเกี่ยวกับสินค้าพร้อมปิดการขาย 2. คอยช่วยเหลือลูกค้าในปัญหาด้านอื่นๆ เช่นติดตามขนส่ง Claim สินค้า 3. ประสานงานกับงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง 4. รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชา 5. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ทีไ่ด้รับมอบหมาย โอกาสการเติบโต: ตำแหน่งนี้เรียกได้ว่าเป็นบ่ออนุบาลของบริษัท เมื่อคุณได้สัมผัสลูกค้าและได้รู้จักกับบริษัท ถ้าคุณมีจิตวิญญาณคิดแบบเจ้าของ มันเป็นตำแหน่งที่ความรู้กว้าง สามารถที่จะนำไปคิดต่อยอดพัฒนาบริษัทได้ เช่นเมื่อทำ Customer service ไปสักปีและเรามีความเข้าใจ Platform shopee บริษัทก็เปิดโอกาสให้ไปเป็น Shop operator หรือถ้าเรามีทักษะการขายก็ขยับมาเป็น sales ที่ฐานเงินเดือนเท่าเดิม แต่ได้รับค่า Commission มากขึ้น และงานขายมันไม่มีคำว่าเพดานของรายได้ ที่นี่ผม (แดนนี่) ไม่ได้มอง Customer service เป็น HeadCount ที่มานั่งตอบคำถามลูกค้าซ้ำๆ แต่มองเป็นตำแหน่งที่ได้มีการสัมผัสและเข้าใจลูกค้าและเป็นประตูสู่ตำแหน่งอื่นๆได้อีกมากมาย บุคลิกที่ต้องการ: 1. หนักแน่น ไม่โลเล 2. EQดี 3. สื่อสารเมื่อสงสัยหรือพบปัญหา วันเวลาและสถานที่การทำงาน 1. 6วัน/สัปดาห์ (แผนกเปิด 7วัน ทำวันไหนแล้วแต่ตกลงตอนสัมภาษณ์) กะ A 8.00 - 17.00 กะ B 10.00 -19.00 กะ C 13.00 - 22.00 กะ D 22:00 - 07:00 2. สถานที่ทำงาน Head office ซอย ลาดพร้าว 71 (ใกล้สถานีรถไฟฟ้าลาดพร้าว 71 และ Central Eastville) Google map: https://maps.app.goo.gl/bnYM8tLe6pFFxKEh9?g_st=com.google.maps.preview.copy

Qualifications