Jan 10, 2025
Service Advisor (Chinese)
สถานที่ปฏิบัติงาน
BRT Thanon Chan
เงินเดือนNegotiable
อัตรา1
รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น สมัครงาน
Job Descriptions
1. ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า เช่น การชาร์จแบตเตอรี่ การดูแลรักษาระบบไฟฟ้า และการตรวจเช็คสภาพทั่วไปของรถ
• ชี้แจงเกี่ยวกับโปรแกรมการบำรุงรักษาตามระยะเวลา เช่น การตรวจสอบแบตเตอรี่ การตรวจเช็คมอเตอร์ไฟฟ้า และระบบการทำงานอื่นๆ ของรถไฟฟ้า
• แนะนำและอธิบายบริการต่างๆ ที่ศูนย์บริการมี เช่น การตรวจสอบสภาพรถ การอัพเดตซอฟต์แวร์ หรือการเปลี่ยนอะไหล่เฉพาะ
2. ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมช่าง
• รับคำร้องขอจากลูกค้าและประเมินปัญหาหรือความต้องการในการบริการของรถยนต์
• ประสานงานกับช่างผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบและซ่อมแซมรถยนต์ไฟฟ้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีการให้บริการตามมาตรฐานที่กำหนด
• ติดตามกระบวนการซ่อมบำรุงให้เสร็จสมบูรณ์ในเวลาที่กำหนดและอัปเดตสถานะให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
3. การจัดการการบริการลูกค้า
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
• จัดการเรื่องการรับรถและส่งรถกลับให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ช่วยลูกค้าในการทำประกันหรือบริการเสริมต่างๆ หากมี
4. ตรวจสอบการบริการและประเมินค่าใช้จ่าย
• ประเมินและเสนอราคาการบริการหรือการซ่อมแซม รวมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง
• ชี้แจงค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าทราบก่อนเริ่มการบริการหรือการซ่อมแซม
• ตรวจสอบและรับรองการบริการให้ได้มาตรฐานที่ลูกค้าคาดหวัง
5. รับฟังข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาลูกค้า
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างมืออาชีพ
• ประสานงานกับทีมงานเพื่อแก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำในการป้องกันปัญหาซ้ำ
6. ติดตามผลการบริการ
• หลังการให้บริการแล้ว ต้องติดตามผลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความพึงพอใจ
• รับข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงการให้บริการในอนาคต
7. การจัดการเอกสารและข้อมูล
• ประสานงานกับฝ่ายการเงินเพื่อให้จัดเตรียมเอกสารการบริการ เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน และรายงานการซ่อมแซมต่างๆ
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการบริการให้ครบถ้วนและเป็นระเบียบ
8. ติดตามการประกันภัย
• ช่วยลูกค้าติดต่อประกันภัยสำหรับการซ่อมแซมที่ครอบคลุม หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษารถยนต์ไฟฟ้า
9. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- มีประสบการณ์ในสายงานที่เกี่ยวข้อง
- สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ได้
- สามารถสื่อสารภาษาจีนได้
- สามารถเริ่มงานได้ทันที
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
1.ส่งใบสมัครผ่านทางเว็บไซต์ JOBTHAI
2.ส่งอีเมล
3.สอบถามผ่านการโทรศัพท์
Contacts
คุณมัลลิยา
GAC Business (Thailand) co.,Ltd.
5 ถ.นราธิวาสราชนครินทร์
Chong Nonsi Yan Nawa Bangkok 10120
Tel. : 083-679-1928
Email : gacbusiness_thai_08@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
Chong Nonsi Yan Nawa Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer