Jan 14, 2025
NOC Engineer
สถานที่ปฏิบัติงานBang Kapi, Bangkok
เงินเดือนBased on company’s structure
อัตราไม่ระบุ
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
Job Descriptions
- จัดการและให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Data Centre) เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง โดยทำงานเป็นกะหมุนเวียน
- วิเคราะห์ปัญหา ดำเนินการแก้ไขปัญหา และตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินในระบบ สื่อสารกับทีมที่เกี่ยวข้อง และติดตามปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- L1 escalation สำหรับเหตุการณ์การปฏิบัติงานในสถานที่ ตอบสนองและดำเนินการตามคำขอภายใน SLA
- บันทึกและอัปเดตคำขอในระบบจัดการคำขอภายในองค์กร เช่น คำขอจากผู้ใช้งาน เหตุการณ์ต่าง ๆ การเตรียมการ ฯลฯ ให้ถูกต้อง
- ปฏิบัติตามกระบวนการที่เป็นไปตามมาตรฐาน ITIL สำหรับการจัดการเหตุการณ์ ปัญหา และการเปลี่ยนแปลง
- รับประกันการดำเนินการตามนโยบายและกระบวนการด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานและให้การสนับสนุนแก่ผู้รับเหมาและผู้ขาย รวมถึงการตรวจสอบงานที่เสร็จสมบูรณ์
- วางแผนและสนับสนุนกิจกรรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและแก้ไข โดยให้เกิดการหยุดชะงักต่อบริการของบริษัทให้น้อยที่สุดหรือไม่มีเลย
- เข้าร่วมและสนับสนุนการตรวจสอบภายในและภายนอกสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า
- จัดทำรายงานที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบและจัดการเครือข่าย ระบบ และสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าบริการทั้งหมดของศูนย์ข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐาน
- ทำงานตามตารางกะหมุนเวียน รวมถึงในวันหยุดและวันสุดสัปดาห์ และอาจต้องทำงานล่วงเวลาตามความจำเป็นตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของการปฏิบัติงานและลักษณะงาน
- ให้บริการตอบสนองลูกค้า (ทั้งออนไลน์และทางโทรศัพท์) เพื่อแก้ไขปัญหาและให้คำตอบที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
Qualifications
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- คุ้นเคยกับมาตรฐานการรับรอง เช่น LEED Gold, ISO 20000 / 22301 / 27001, Uptime Institute Tier III เป็นต้น
- มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับ HVAC, ระบบไฟฟ้า การป้องกันอัคคีภัย ความปลอดภัย ฯลฯ
- เข้าใจแนวปฏิบัติสำหรับศูนย์ข้อมูล เช่น การจัดวางอุปกรณ์ใน hot isle/cold isle การกระจายกำลังไฟฟ้า เครือข่ายสายเคเบิล เป็นต้น
- มีประสบการณ์ในด้านการสนับสนุนทางเทคนิค
- มีทักษะด้านการสื่อสาร ภาวะผู้นำ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และการจัดทำเอกสารที่ดี
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- สามารถทำงานคนเดียวและกับทีมได้ดี
How to apply
-Email
- JobThai
Contacts
ฝ่ายบุคคล
STT GDC (THAILAND) CO., LTD.
944 มิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 22-23 ถนนพระรามที่ 4
Wang Mai Pathum Wan Bangkok 10330
Tel. : 0659841555
Email : telemediagdc_03@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
Hua Mak Bang Kapi Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer