JobThai
Jan 22, 2025

Customer Service E-commerce

pin locationLocation
pin location

Yan Nawa, Bangkok

salary iconSalary
salary iconNegotiable
number of positions iconVacancies
number of positions iconหลายอัตรา
Apply
Job Descriptions
- สร้างความประทับใจในการให้บริการ ให้คำปรึกษา และให้คำแนะนำผ่านช่องทางแชทของ E-commerce Platform เช่น Shopee Lazada และ TikTok - ติดตามการขายและการใช้บริการ จัดการปัญหาการร้องเรียนของลูกค้าผ่านช่องทางแชท และการโทรติดต่อ - กระตุ้นยอดขายโดย Upselling หรือ Cross-selling ผ่านช่องทาง E-commerce - ตอบกลับคำถามจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท - รับการดำเนินการจากผู้ใช้เกี่ยวกับการบริการลูกค้าหรือความต้องการที่เกี่ยวข้องตามขอบเขตการสนับสนุนที่กำหนด และตรวจสอบให้มั่นใจว่าการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท - ประเมินและตัดสินใจที่เหมาะสมสำหรับคำร้องของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการหาสาเหตุของปัญหาและขั้นตอนที่ควรดำเนินการต่อไป - แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปที่ต้องทำและทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาให้สำเร็จ - รักษาความรู้และความชำนาญในโปรแกรม ผลิตภัณฑ์ และ/หรือแพลตฟอร์มที่ได้รับมอบหมาย และรับผิดชอบในการตอบกลับลูกค้า - ประสานงานกับทีมภายในและภายนอกเพื่อจัดการงานตามเป้าหมาย - สามารถทำงานตามที่ได้รับหมอบหมายได้
Qualifications
  1. มีประสบการ์ในการทำงาน Admin, Customer Service, Sale Service อย่างน้อย 1 ปี
  2. มีทักษะในการสื่อสาร และการเจรจาต่อรองที่ดี
  3. ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
  4. สามารถทำงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์ และทำงานเป็นกะได้
  5. รักงานบริการ รักในการแก้ไขปัญหา และช่วยเหลือผู้อื่น ละเอียด รอบครอบ
  6. มีทัศนคติที่ดี และมี Can-do Attitude
  7. ชอบการทำงานเป็นทีม
How to apply
- สมัครผ่าน E-mail - สมัครผ่าน JobThai - line official
Contacts
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
VIQ GROUP CO.,LTD. (Head Office)
729/117-124 เชิงสะพานพระราม 9 ถนนรัชดาภิเษก
Bang Phongphang Yan Nawa Bangkok 10120
Tel. : 02-294-2107
Email : vivoservice_203@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Fax : 02-294-3988
LINE ID: @vivohr
Location
Bang Phongphang Yan Nawa Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
THiNKNET Co., Ltd. (Head Office)323 United Center Building, 6th Floor, Room 601, Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
JobThai has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer