Apr 2, 2025
Technical Call Executive - UIH
Location
SRT Bang Khen
Salary20,000 - 30,000 THB
Vacancies1
Online Interview Apply
Job Descriptions
1. Call IN รับสาย แจ้งเหตุเสีย เรื่องร้องเรียน สอบถามข้อมูลต่างๆ จากช่องทาง Email,โทรศัพท์,โซเชียลมีเดีย
2. Call OUT โทรหาลูกค้า เมื่อมีเหตุเสีย หรือ สอบถามการใช้งาน , แจ้งข้อมูลต่างๆ
3. ให้บริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้กับลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล หรือระบบ Ticketing
4. วิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น พร้อมให้คำแนะนำที่ถูกต้อง
5. ประสานงานกับทีมวิศวกรหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ต้องการการแก้ไขเชิงลึก
6. สรุปจัดทำรายงานให้กับลูกค้าจัดส่งทาง Email ,ตัวอย่าง Traffic, จดหมายแจ้งเหตุสีย , ฯลฯ เป็นต้น
7. ปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้าเพื่อลดปัญหาที่เกิดซ้ำ
Qualifications
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ด้าน เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมโทรคมนาคม, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือมีประสบการณ์ด้าน Technical Support, IT Helpdesk หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- มีความรู้ด้าน Network, IT Systems, Hardware, Software หรือ Telecommunications จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีพื้นฐานความเข้าใจด้าน Network, Internet, Wi-Fi, Router, Firewall หรือ Cloud Services
- พร้อมทำงานเป็นกะ และทำงานล่วงเวลาได้
- สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางเทคนิค ได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี (ทั้งการพูดและการเขียน)
- มี Service Mind และ Customer-Centric Thinking พร้อมให้บริการลูกค้า
- สามารถรับมือกับสถานการณ์เร่งด่วน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- ใช้งาน Microsoft Office, CRM, Ticketing System หรือ Helpdesk Tools ได้
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- ส่ง E-mail ประวัติ
- สมัครด้วยตนเองพร้อมหลักฐานการสมัครงาน
- สมัครทาง JobThai (Click ที่ปุ่ม Apply Now)
- สมัครออนไลน์
Contacts
People Acquisition Team
บริษัท เบญจจินดา โฮลดิ้ง จำกัด
499 อาคารเบญจจินดา ถนนกำแพงเพชร 6
Lat Yao Chatuchak Bangkok 10900
Tel. : 02-016-5555
Email : benchachinda14_461@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.benchachinda.co.th
Location
Lat Yao Chatuchak Bangkok
Directions
อาคารเบญจจินดา อยู่ฝั่งตรงข้าม มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน ใกล้สี่แยกโรงพยาบาลวิภาวดี
1.เดินทางโดยรถยนต์/รถจักรยานยนต์ส่วนตัว มีสถานที่ อาคารจอดรถของบริษัทฯ
2.เดินทางโดยรถไฟฟ้าสายสีแดง สถานีกลางบางซื่อ(เชื่อมต่อmrt) - สถานีรังสิต ให้ลงสถานีบางเขน (อาคารฯอยู่ด้านหน้าสถานีบางเขน)
3.เดินทางโดย BTS ลงสถานี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ (ฝั่งถนนพหลโยธิน) เดินเข้าไปใน มหาวิทยาลัย นั่งรถจักรยานยนต์รับจ้างใน ม.เกษตร จากฝั่งถนนพหลโยธินทะลุมาฝั่ง ถนนวิภาวดี เดินข้ามสะพานลอยมายังบริษัทฯค่าโดยสารประมาณ20บาท
4. รถเมลล์ทุกสายที่วิ่งเส้น ถนนวิภาวดีรังสิต เช่น สาย29,510 หรือ รถเมลล์ทุกสายที่วิ่งเส้นงามวงศ์วาน ข้ามไปยังฝั่ง ม เกษตรศาสตร์ เช่น 63 ฯลฯ
5. รถตู้ประจำทางทุกเส้นที่วิ่งผ่านมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ลงด้านหน้ามหาวิทยาลัย(ฝั่งถนนวิภาวดี)
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer