Apr 3, 2025
Customer Service Coordinator ประจำสีลม
Location
BTS Chong Nonsi, Saint Louis
SalaryBased on experience
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
- ติดต่อและประสานงานกับลูกค้า เพื่อให้ข้อมูล ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการของบริษัท
- ดูแลและติดตามกระบวนการให้บริการ ตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายเทคนิค และฝ่ายบริหารโครงการ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
- จัดทำและดูแลเอกสารสำคัญ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้า เช่น รายงานปัญหา เอกสารติดตามผล และข้อมูลลูกค้า
- ติดตามและตรวจสอบสถานะคำร้องของลูกค้า พร้อมอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
- รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนงานโครงการ โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการของบริษัท และช่วยกระตุ้นความพึงพอใจของลูกค้า
- จัดทำรายงานการประชุมและรายงานสรุปผลการให้บริการลูกค้า และเสนอแนวทางในการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า ให้สอดคล้องกับนโยบายและเป้าหมายของบริษัท
- ทดสอบระบบพร้อมทั้งสรุปผล ร่วมกับทีม ตามที่ได้รับมอบหมาย
- สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานที่สนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินดอนเมือง และสถานที่อื่นๆ
- งานอื่นๆ ที่ได้รับหมอบหมาย
วันและเวลาทำงาน : วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น.
Qualifications
- สัญชาติไทย เพศหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า การประสานงาน หรือการบริการลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 1 ปี
- บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี มีความมั่นใจในการสื่อสาร และสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดี
- เรียนรู้เร็ว มีความกระตือรือร้น และสามารถปรับตัวเข้ากับงานใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
- มีทักษะการประสานงานที่ดี สามารถทำงานร่วมกับทีมงานหลายฝ่าย และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูด โทรศัพท์ อีเมล และการสื่อสารแบบเผชิญหน้า
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาและบริหารข้อร้องเรียน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ได้ดี และทำงานเป็นทีมได้อย่างราบรื่น
- มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาครัฐ โรงแรม หรือสายการบิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่าน JobThai
- ส่ง E-mail ถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรง (อีเมลตามระบุท้ายตำแหน่งงาน)
Contacts
LINE ID: @chanwanich
คุณสุภาวรรณ (แบม)
กลุ่มบริษัท จันวาณิชย์
สำนักงานใหญ่ สีลม (อาคารกองบุญมา)
Tel. : สอบถามเพิ่มเติมได้ทาง Line Official Account
Email : chanwanich2_835@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: @chanwanichLocation
Si Lom Bang Rak Bangkok
Directions
สำนักงานใหญ่สีลม (อาคารกองบุญมา)
- เดินทางด้วย BTS ลงสถานีเซนต์หลุยส์ (ทางออกที่ 5 ด้านขวา) แล้วเข้าซอยสาทร 12 ที่จะเชื่อมกับซอยสีลม 11 โดยประตูทางเข้าบริษัทอยู่ก่อนถึงปากซอยสีลม 11 เล็กน้อย (เดินประมาณ 600 เมตร)
- เดินทางด้วย MRT ลงสถานีสีลม (ทางออก2) แล้วนั่งรถเมล์ฝั่งสีลมคอมเพล็กซ์ หรือเดินประมาณ 1.4 กิโลเมตร
- นั่งเรือด่วนเจ้าพระยามาลงที่ท่าสาทร (BTS สถานีสะพานตากสิน) และเดินมาขึ้นรถเมล์หน้าโรบินสันบางรัก แล้วลงที่ป้ายตรงข้ามวัดแขก (รถเมล์สาย 15 (4-2), 77 (3-45), 115 (1-45), 504 (1-18E), 4-68) ข้ามถนนมาฝั่งวัดแขกและเดินย้อนมาทางซอยสีลม 11 หรือเดินทางด้วย BTS มาลงที่สถานีเซนต์หลุยส์
- นั่งรถเมล์ลงที่ป้ายซอยสีลม 11 หรือป้ายตรงข้ามโรงแรมนารายณ์ บริษัทอยู่ติดถนนสีลมระหว่างซอยสีลม 11 และ 13
สายรถเมล์ที่ผ่านหน้าบริษัท ได้แก่ 15 (4-2), 76 (4-14), 77 (3-45), 115 (1-45), 163 (4-55), 504 (1-18E), 505 (2-24E), 514 (1-55E), 2-28, 4-35, 4-68
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer