Mar 13, 2025
Customer Service & Ticketing
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS Chit Lom
เงินเดือน20,000 - 25,000 THB
อัตรา1 สมัครงาน
Job Descriptions
1. การโต้ตอบและการบริการกับลูกค้า
· ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าในช่องทางต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย แชทเว็บไซต์ อีเมล และโทรศัพท์
· ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศด้วยการตอบคำถามอย่างรวดเร็วและถูกต้อง โดยนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการโดยละเอียด
· แนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการจอง เพื่อให้มั่นใจว่าการจองราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
· ช่วยจัดการรีวิวของลูกค้า ตอบกลับความคิดเห็นบนแพลตฟอร์ม เช่น Google, โซเชียลมีเดีย และไซต์รีวิว และสนับสนุนให้แขกแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา
· ส่งต่อคำถามและประเด็นปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น
2. การสนับสนุนการขายและการตลาด
· ช่วยเหลือในการสร้างโอกาสในการขายและแปลงข้อซักถามเป็นการจอง
· สนับสนุนทีมขายในการพัฒนาแผนการเดินทางและตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าเพื่อรับประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสม
· เพิ่มยอดขายและขายต่อประสบการณ์และแพ็คเกจเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนรายได้
· ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าสื่อการสื่อสารทั้งหมดสอดคล้องกับเป้าหมายการขาย
3. การรายงานและหน้าที่การบริหาร
· รักษาบันทึกลูกค้าที่ถูกต้องในระบบ CRM และให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการสอบถาม การจอง และคำติชมของลูกค้าเป็นประจำ
· จัดเตรียมรายงานการขายขั้นพื้นฐานเพื่อติดตามแนวโน้มการจองและคำติชมของลูกค้า
4. การจองขั้นพื้นฐานบน GDS (ระบบจองตั๋ว)
Qualifications
- เพศชายหรือหญิง อายุ 20-35 ปี
- ปริญญาตรีสาขาการตลาด และสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การทํางานอย่างน้อย 2 ปี ในด้านงานการตลาดและออนไลน์
- มีความรู้เกี่ยวกับงานครีเอทีฟ และ งานออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์
- มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความยืดหยุ่น และมีความตั้งใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
- มีความเชี่ยวชาญใน Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook , social media).
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้ระดับดี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่าน JobThai
Contacts
HR Manager
บริษัท ภัทร 8 จำกัด
1122 อาคาร KPI ชั้น 15
Makkasan Ratchathewi Bangkok 10400
Tel. : 02-252-1363 ต่อ 5007
Email : phatara8_53@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
KPI Tower (ถนนเพชรบุรีตัดใหม่) BTS ชิดลม
Makkasan Ratchathewi Bangkok
Directions
BTS สถานนีชิดลม ออกประตู 3 เดินมาท่าเรือชิดลม หรือนั่งวินมอเตอร์ไซร์
หากเดินทางด้วยเรือโดยสารคลองแสนแสบ ลงที่ท่าเรือชิดลม
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer