สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

See more company details.

Apr 3, 2025

พนักงานบริการลูกค้า (SQ1)

Location

Pathum Wan, Bangkok

Salary

Based on company’s structure

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

1 การกำหนดแบบแผน Script Greeting การสนทนา การให้ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการข้อมูล 2 งานให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้ มาใช้บริการ ที่ชั้น 1 และชั้น 7 รวมถึงข้อมูลข่าวสารทางโทรศัพท์ 3 ประกาศเสียงตามสาย ติดตามบุคคล แจ้งประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นร้านค้า กิจกรรมต่างๆ ภายในศูนย์การค้า 4 รับแจ้งบุคคลพลัดหลง พร้อมประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 5 ให้บริการรถเข็นเด็ก รถเข็นพยาบาลกับลูกค้า โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการยืมทรัพย์สินของศูนย์การค้า 6 ประสานงาน และอำนวยความสะดวกลูกค้า ด้านการปฐมพยาบาลเบื้องต้น รวมถึงหน่วยเคลื่อนที่เร็วนำส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดทันทีกรณี Urgent Case 7 การรับแจ้งพบเจอทรัพย์สิน/ทรัพย์สินสูญหาย (Lost & Found) พร้อมทำการบันทึกข้อมูล และสรุปรายงานประจำวันให้กับผู้บังคับบัญชา 8 เป็นจุดให้บริการแลกบัตร เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่มาติดต่อขอแจกใบปลิวภายในศูนย์การค้า 9 รับปัญหาการแจ้งซ่อม เรื่องต่างๆ จากร้านค้า เพื่อประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง 10 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆ และแจ้งผลการแก้ไขกับลูกค้า 11 งานรวบรวมและรายงานข้อมูลสถิติข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการ ทั้งรายวันและรายเดือนให้กับผู้บังคับบัญชา 12 งานสนับสนุนการดำเนินงานของส่วนบริหาร และหน่วยงานภายในองค์กรของสำนักงาน 13 งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขา ประชาสัมพันธ์ สาขาภาษาอังกฤษ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ในด้านของลูกค้าสัมพันธ์ ในศูนย์การค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะได้
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ หากได้ภาษาจีนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสาร มนุษย์สัมพันธ์ดี
มีเซอร์วิสหมายและมีความอดทนสูง
สามารถทำงานเป็นทีมได้
มีไหวพริบ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้