บริษัท ซุยเล่ จำกัด SUI LE CO., LTD.

See more company details.

Apr 3, 2025

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ & ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย

Location

Khlong Luang, Pathum Thani

Salary

ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความสามารถ (เงินเดือนรวมค่าสวัสดิการแล้ว, เงินสวัสดิการจะเริ่มจ่ายเมื่อผ่านทดลองงาน)

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. บริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ & การจัดการคำสั่งซื้อ • ให้บริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ เช่น Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Amazon, eBay ตอบคำถามลูกค้า ให้บริการก่อนและหลังการขาย • ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ • จัดส่ง eSIM ให้ลูกค้าตามคำสั่งซื้อ พร้อมแนะนำการติดตั้ง • แพ็คสินค้าและเตรียมจัดส่งซิมการ์ดจริงให้แก่ลูกค้า 2. การจัดทำฐานข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ) • รวบรวมและจัดทำคู่มือคำถามที่พบบ่อย (FAQ) พร้อมคำตอบมาตรฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ • ใช้ เครื่องมือ AI (เช่น ChatGPT, DeepSeek) เพื่อช่วยปรับปรุงการตอบคำถามและให้บริการที่รวดเร็วขึ้น 3. อัปเดตคู่มือการตั้งค่า APN • รวบรวมและอัปเดตข้อมูลการตั้งค่า APN สำหรับเครือข่ายมือถือของแต่ละประเทศ • ทำให้คู่มือการตั้งค่าเข้าใจง่าย และใช้งานได้ทั้งบน iOS และ Android 4. การจัดการโซเชียลมีเดีย (พิจารณาเป็นพิเศษ) • ดูแลและบริหาร Facebook, LINE, Shopee Video, Tiktok Video ของบริษัท • สร้างโพสต์ ดูแลคอมเมนต์ ตอบแชทลูกค้า และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม • วางแผนและจัดทำกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย เช่น โปรโมชั่น การแจกของรางวัล และกิจกรรมต่างๆ

Qualifications

เพศหญิง อายุ 20-30 ปี
ใช้ระบบ Apple ได้ดี (MacBook, iPhone)
ทำงานรวดเร็ว ไม่ชักช้า
ใจเย็น อดทน ไม่หงุดหงิดง่าย
มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ
เปิดรับการเรียนรู้ ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถฝึกอบรมได้
สามารถอ่านภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ (เช่น ชื่อประเทศ ชื่อแพ็กเกจซิม)
หากสามารถพูดภาษาอังกฤษ / จีน / ภาษาอื่นๆ ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
คุณสมบัติพิเศษที่มีเพิ่มเติม จะได้รับการพิจารณาก่อน : พูดภาษาอังกฤษ / จีน / ภาษาอื่นๆ ได้
คุณสมบัติพิเศษที่มีเพิ่มเติม จะได้รับการพิจารณาก่อน : ใช้โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ เช่น CapCut, Premiere Pro, Final Cut Pro
คุณสมบัติพิเศษที่มีเพิ่มเติม จะได้รับการพิจารณาก่อน : การออกแบบด้วย Canva (พิจารณาเป็นพิเศษ) ออกแบบภาพและกราฟิกสำหรับโซเชียลมีเดีย
คุณสมบัติพิเศษที่มีเพิ่มเติม จะได้รับการพิจารณาก่อน : การใช้เครื่องมือ AI & โปรแกรมสำนักงาน ใช้ ChatGPT, DeepSeek เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน