บริษัท เจมาร์ท โมบาย จำกัด

See more company details.

Apr 4, 2025

จนท.ธุรการ / After Sales Service Officer

Location

Saphan Sung, Bangkok

Salary

15,000 - 18,000 THB

Vacancies

1 อัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

หน้าที่และความรับผิดชอบ: 1. ให้บริการลูกค้าหลังการขาย – รับเรื่องและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เช่น การรับประกัน การซ่อมแซม และการเปลี่ยนสินค้า 2. วิเคราะห์และประเมินปัญหาของลูกค้า – ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือวิธีแก้ไขเบื้องต้น 3. ประสานงานกับศูนย์บริการและฝ่ายเทคนิค – ตรวจสอบและติดตามสถานะการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า 4. ดูแลการเคลมประกันสินค้า – ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันและดำเนินการเรื่องเคลมกับบริษัทประกันหรือผู้ผลิต 5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า – รับฟังปัญหา ให้คำตอบ และดำเนินการแก้ไขให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ 6. บันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า – เก็บข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการหลังการขาย 7. พัฒนากระบวนการบริการหลังการขาย – วิเคราะห์แนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพของบริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า 8. ให้ความรู้แก่ลูกค้าและพนักงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ – จัดทำคู่มือ แนะนำฟีเจอร์ หรือเทคนิคการใช้งานที่เป็นประโยชน์

Qualifications

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า หรือ After Sales Service อย่างน้อย 1-3 ปี
มีความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (เช่น Microsoft Office) และระบบ CRM ได้
มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
หากมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่สาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- สมัครผ่าน JobThai - สนใจสมัครงาน ติดต่อฝ่ายบุคคลตามเบอร์โทรด้านล่าง - สมัครงานด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่ บริษัท เจมาร์ท กรุ๊ป โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) **กรณีต่างจังหวัดสามารถสมัครงานได้ที่ร้านเจมาร์ททุกสาขาทั่วประเทศ** เอกสารใช้ในการสมัครงาน ได้แก่ 1) สำเนาบัตรประชาชน 2) สำเนาทะเบียนบ้าน 3) สำเนาวุฒิการศึกษา 4) รูปถ่ายขนาด 1 นิ้ว ** อย่างละ 2 ชุด รายละเอียด และเอกสารการสมัครงานตามเว็บไซต์ด้านล่าง

Contacts

Recruitment Center

บริษัท เจมาร์ท โมบาย จำกัด

สำนักงานใหญ่ 187 อาคารเจมาร์ท ถนนรามคำแหง

Rat Phatthana Saphan Sung Bangkok 10240

Tel. : 02-308-8192, 02-308-8193

Email : jobjaymart_1109@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Website : https://jayapp.jaymart.org/recruitment/

Location

สถานที่ปฏิบัติงาน : อาคารเจมาร์ท วันและเวลาทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น.

Rat Phatthana Saphan Sung Bangkok

Directions