บริษัท ดี เอช เอ สยามวาลา จำกัด

See more company details.

Mar 12, 2025

หัวหน้าแผนก Call Center ,CTR & MIS

Location

Bang Rak, Bangkok

Salary

Based on company’s structure

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.วางแผน ควบคุม และพัฒนาการให้บริการข้อมูลของ Call Center ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด 2.บริหารจัดการและพัฒนาโครงสร้างข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์และรายงาน (MIS) เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร 3.ติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุงกระบวนการทำงานของ Call Center ให้เหมาะสมกับเป้าหมายขององค์กร 4.บริหารทีมงานให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ 5.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาระบบข้อมูลและกระบวนการทำงานให้ตอบโจทย์องค์กร 6.ควบคุมและจัดทำรายงานสถิติการให้บริการข้อมูลของ Call Center พร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุง 7.ดูแลและบริหารระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้ใน Call Center และ MIS ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีเสถียรภาพ 8.ติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ ๆ และนำมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาการให้บริการข้อมูล

Qualifications

ไม่จำกัดเพศ อายุระหว่าง 25-35 ปี
จบการศึกษาวุฒิปริญญาตรีด้านการจัดการโลจิสติก, วิศวะโลจิสติกส์และขนส่ง , วิศวะอุตสหการ และสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านการบริหาร และการจัดการข้อมูล (MIS) อย่างน้อย 3-5 ปี
ทักษะภาษาอังกฤษต้องอยู่ในเกณฑ์ อ่าน และเขียนได้
พร้อมเรียนรู้งานใหม่ มีทัศนะคติดี ความคิดดี
มีทักษะการบริหารทีมงานและความสามารถในการสื่อสารที่ดี
มีความรู้เกี่ยวกับระบบ Call Center, CRM, หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานเชิงธุรกิจ
สามารถใช้เครื่องมือ BI, SQL หรือโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความสามารถในการบริหารจัดการโครงการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถทำงานวันจันทร์-วันเสาร์ได้
พร้อมเรียนรู้งานใหม่ มีทัศนะคติดี ความคิดดี

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- สมัครทาง E-mail - สมัครผ่าน JobThai

Contacts

ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์

บริษัท ดี เอช เอ สยามวาลา จำกัด

202

Si Phraya Bang Rak Bangkok 10500

Tel. : 02-668-0123 ต่อ 5113, 5116, 5117

Email : dhas_261@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Website : http://www.dhas.com

Location

Si Phraya Bang Rak Bangkok

Directions

การเดินทาง - รถไฟฟ้า BTS ลงสถานี ช่องนนทรี ทางออกที่ 3 - MRT ลงสถานี สามย่าน (วัดหัวลำโพง) ทางออกที่ 1 - เรือด่วนเจ้าพระยา ลงท่าน้ำสี่พระยา จากจุดดังกล่าว สามารถเดินทางต่อโดยรถมอเตอร์ไซค์รับจ้าง มาที่ " สยามวาลาอาคาร 2"

Application Methods