Job Descriptions1. การจัดกํารแพลตฟอร์ม E-Commerce
- ดูแลและบริหารร้านค้าบน Shopee, Lazada, และ TikTok Shop
- อัปโหลดและแก้ไขข้อมูลสินค้าเช่น รายละเอียด รูปภาพ และราคา
- จัดการสต็อกสินค้าและตรวจสอบปริมาณสินค้าคงคลัง
- ติดตามและวิเคราะห์ยอดขาย พร้อมนำข้อมูลมาใช้พัฒนาแผนงาน
2. การทำโปรโมชั่น และแคมเปญการตลาด
- วางแผนและเข้าร่วม แคมเปญของ Shopee, Lazada, TikTok Shopเช่น 3.3, 6.6, 9.9 ฯลฯ
- สร้างโปรโมชั่น คูปอง ส่วนลด และFlash Sale เพื่อกระตุ้นยอดขาย
- ประสานงานกับแพลตฟอร์ม และทีมการตลาด เพื่อเข้าร่วมโปรแกรพิเศษ เช่น Shopee Live, LazLive, TikTok Live
3. การบริหารจัดการโฆษณา (Ads & Marketing)
- วางแผนและจัดการโฆษณาบน Shopee Ads, Lazada Ads และ TikTok Ads
- วิเคราะห์ผลโฆษณา ปรับแต่งแคมเปญให้มีประสิทธิภาพ
- ทำ SEO และปรับปรุงคีย์เวิ์รดให้สินค้าแสดงผลดีขึ้นในการค้นหา
4. การดูแลลูกค้า (Customer Service & Engagement)
- ตอบคำ ถามและให้บริการลูกคัผ่านแชทและคอมเมนต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม
- จัดการออเดอร์ตรวจสอบการชำระเงิน และประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเพื่อให้สินค้าถูกจัดส่งตรงเวลา
- รับมือกับ ปัญหาลูกค้าเช่น การคืนสินค้า เคลมสินค้า หรือข้อร้องเรียน
5. การวิเคราะห์ข้อมูลและการพัฒนา
- ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ Shopee, Lazada, TikTok Shop เพื่อติดตามผลลัพธ์ยอดขาย
- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวโน้มตลาดเพื่อปรับกลยุทธ์
- ทำรายงานผลการขายและแนะนำ แนวทางพัฒนาเพื่อลดต้นทุน เพิ่มยอดขาย